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工行滕州支行积极担当社会责任常态化开展防范电信诈骗工作

作者:苗永峰 文章来源: 枣庄新闻网 发布时间:2018-03-12 09:26:31 社区讨论

    今年以来,工行滕州支行切实履行“担当社会责任,做最好的银行”的承诺,把防范电信诈骗作为履行企业社会责任的重要内容之一,切实加强组织领导,严密落实防范措施,为电信诈骗布“天罗地网”,给群众财产安全加“保险锁”,堵住客户被骗源头,有效防范电信网络诈骗风险,全力保障人民群众财产安全。
    一、常态化做实宣传。巧借银监部门牵头的打击电信网络新型犯罪活动,通过摆摊设咨询台、电子显示屏、宣传条幅、发放宣传折页等多种形式,向群众普及了金融知识和防骗技巧,增强了公众的网络安全意识,提升了识骗防骗能力。
    二、强化合规培训教育。有针对性地开展柜员业务培训和合规教育,提高一线临柜人员的风险意识和责任意识,严格执行实名开户、身份证联网核查等规章制度,增强识假、防假的业务水平,杜绝冒名开卡和冒名查询情况发生。
    三、坚决向电信诈骗说“不”。一方面,直接向电信诈骗说“不”,面向广大客户重点推广工银融e联产品,让客户注册下载工银融e联手机APP,通过融e联接收工行的信息,即可轻松避免因诈骗短信引发的风险事件。另一方面,通过提醒客户更换芯片银行卡,降低被诈骗的可能性。
    四、加强客户安全提醒。通过电子显示屏、公示栏、口头提醒、张贴醒目标识等方式进行安全教育提示;有风险、必告知。同时,在营业厅及自助银行区内,重点关注有异常行为的客户,一旦发现及时上前了解情况,并采取请求公安部门协作等措施,防止客户遭遇电信诈骗,保护客户资金安全。
 

编辑:齐鲁 责编: 编审:池研
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