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工行枣庄分行成功办理中小微企业便捷开户业务

作者:刘芳 文章来源: 枣庄新闻网 发布时间:2018-03-12 09:32:07 社区讨论

    随着移动终端和互联网金融的不断普及,客户金融交易习惯正加速向移动互联端迁移,工行总行适时推出了基于手机银行端的中小微企业便捷开户模式,将对公客户开户业务前移,由客户通过手机端发起便捷开户,近日,工行枣庄分行已经在小微企业中成功应用了便捷开户模式,并有序推进全面推广步伐,持续提升中小微企业客户服务水平。

    一、切实加强组织领导。中小微开户项目以线上线下一体化理念创新了开户服务渠道与模式,是工行在支付结算领域提升中小微企业客户服务的重要产品。枣庄分行高度重视此项工作,加强组织领导,确保了各项措施顺利实施。

    二、稳步推进项目实施。中小微开户项目创新内容较多,枣庄分行优先选择辖内对公业务熟练、客户资源较好的营业网点开展了试点工作,而后再逐步推广,以点带面,稳步扩大推广范围,确保工作取得实效。

    三、积极开展宣传工作。在试点网点积极引导客户使用便捷开户流程,主动向客户宣传推介,吸引更多的中小微企业通过该模式办理开户业务,提高工行手机银行等线上产品的营销业绩和市场影响力。

    四、做好业务培训工作。该行组织试点网点学习中小微企业开户项目操作手册、问答手册等,确保柜员、客户经理等相关人员熟悉流程和优化措施,促使业务处理顺畅高效,不断提高客户服务水平和能力。

编辑:齐鲁 责编: 编审:池研
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