枣庄新闻网讯  4月10日上午，枣庄市“减税费优服务 助复产促发展”新闻发布会在市政府新闻发布厅召开。记者从会上获悉，今年以来，我市税务部门推出4个方面18项举措，助力企业解决复工复产复销困难，又逐条逐项细化梳理了24项相关税费优惠政策支持疫情防控和企业复工复产。

新冠肺炎疫情发生以来，税务部门增强导税和咨询力量配置，开设专门窗口，对疫情防控重点企业现场办理税费业务的，实施绿色通道免排队服务。同时，推行预约办理、容缺办理，实行微信预约叫号服务，引导纳税人错峰办理，最大限度减少人员集聚，做到“放心进大厅，事情快捷办”。对全市330户重点企业，实施“一企一策”个性化服务，成立专家服务团队，对疫情防控物资生产等重点企业，实行专人负责、一企一策、一户一档、对口服务、特事特办，逐一登记造册、逐一了解诉求、逐一辅导政策，指导企业根据自身实际情况及时申请相应税费优惠。并分批次通过多渠道，及时向小微企业推送普惠性减税优惠政策，帮助小微企业第一时间熟知政策、享受优惠。

税务部门积极倡导“涉税事 网上办”、“非必须 不窗口”，大力推行税费业务“网上办”、“掌上办”、“邮寄办”，实现“非接触式”办税缴费。截至目前，全市厅办业务量较去年同期下降68.27%，降幅全省第三；“非接触式”业务办理率为83.92%，位居全省第5位，较去年同期增长55.75%，增幅全省第三。与此同时，拓宽“票e送”服务范围，推行发票“网上申领、邮寄派送”，今年以来全市已有970户纳税人通过网上申领发票，累计发放发票24万余份。设立“网办专员”，配备专人负责通过电话、鲁税通征纳互动平台等渠道向纳税人、缴费人宣传辅导“非接触式”办税缴费方法，累计推送信息194万余户次。在深入了解企业困难诉求后，税务部门从系统内各类数据平台以及市相关部门获取最新数据，通过透视税收数据分析出疫情影响下的全市经济税源真实状况，为党政领导决策提供最新最直观的参考建议；充分运用税收数据加强疫情对经济社会发展和企业复工复产情况影响的分析，为企业复工复产打通“供产销”链条和“物流”、“资金流”提供税收帮助。（记者 董艳）