枣庄日报全媒体记者 刘振江

这是一场没有硝烟的战争，这是广大党员干部担当奉献的集中展现。

在严峻复杂的疫情面前，在人民群众生命健康受到威胁的紧要关头，全市住建系统自觉担当、快速反应，制定印发了《关于加强全市住建系统新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》《关于应对新冠肺炎疫情支持住建行业健康发展的意见》等指导性文件，建立快速反应和应急处理机制，全面部署和推进疫情防控工作。物业服务、供热保障、燃气供应等住建企业广大党员干部迅速行动起来，不论身在何地、人在何方，以“舍我其谁”的果敢和担当，即刻投入到防控一线，筑牢疫情“防护墙”，守护一方平安。

坚守前沿 筑牢防线

“治疗一线在医院，防控一线在物业”。在这场无声的战“疫”中，逆风而行的不止医护工作者，还有默默无闻的物业和物业人。

疫情发生后，市住建局、市住房建设事业发展中心高度重视物业服务行业疫情防控工作，充分利用网络通讯平台，第一时间传达有关工作安排，实时了解掌握全市物业服务项目防控工作态势，积极为区（市）、企业做好政策引导和服务，筑牢联防联控防线。

奋战在抗疫一线的物业服务行业，自觉行动，勇于担当，以最大能力提供人员、物资保障，配合镇街、居委会、社区第一时间落实联防联控措施，服务住宅小区、医院、行政办公楼、商超等人口相对聚集公共场所，承担服务区域病毒消杀、清扫保洁、垃圾清运、人员体温检测、出入登记等具体工作，筑起疫情防控的第一道防线。

滕州嘉庆阳光物业有限公司守护的是16个住宅小区近3万户业主的健康和生命安全。为应对可能出现的各种突发情况，该公司成立了以党员为主体的抗击疫情应急领导小组，充分发挥一个支部就是一座堡垒、一个党小组就是一道防线、一个党员就是一面旗帜的先锋模范和主心骨作用，明确细化了公司及各项目现场党员干部24小时值班制度、每天疫情防控报告制度、每天公共部位消杀制度。据统计，自1月26日以来，该公司为疫情防控投入资金30万多元，累计采购配发防护口罩15000个、电子体温枪34把、一次性手套20000副、消毒液11000公斤，以及其他防疫物资、器材等。

翔宇物业管理公司采取党组织＋职能部门＋居委会＋物业公司“四位一体”工作模式，形成了联合联动、群防群控的小区管理新模式。园区管家、客服管家齐上阵，为居民免费发放口罩8000个、发放宣传单5万份；在防范疫情检查点，准备了一次性口罩、84消毒液和酒精等防疫物资；持续对重点区域进行消毒，公共设施、电梯按钮、垃圾桶等重点部位进行每天不低于3次消杀消毒；为创造“无接触”乘梯，该公司在电梯内放置抽纸和一次性牙签供业主使用，为业主的居住安全保驾护航。

山东友缘物业管理公司本着“宁可严一点，不可松一毫”的原则，深入所服务的3个住宅小区，落实联防联控措施，严格疫情监测、排查、预警、防控、报告等工作，严防死守、不留死角，构筑群防群治抵御疫情的严密防线。为切实做好复产复工时段的疫情防控工作，公司建立了《复工返岗人员登记》制度，并安排专人负责登记、统计、测温等工作，助力务工人员顺利返岗，复产复工。

“大疫”无情 人间有爱

疫情期间因小区严格管控，导致了业主的生活物资匮乏。为解决业主难题，浙商物业公司第一时间连夜从外地采购了30余万元的蔬菜，组织员工加班加点分装蔬菜，免费送到每家每户业主手中，保证了居民的基本生活需求。同时采购口罩等防疫物资，赠予长期在一线执勤的防疫工作者及街道执勤民警。

冯婷婷是峄城区住房保障服务中心负责物业管理工作的人员，主要协调管理全区物管小区疫情防控。大年初二，她就放弃与家人的团聚，穿梭于城区每个物业小区，将消毒液分发到各物管小区，督促物管做好小区消杀工作；巡回督导各物管小区加强人员出入管理，联系三方软件公司上线“亿米出入登记”管理系统，科学高效地对小区出入人员进行管理。1月31日开始，她所居住的濠江花园因有确诊人员被封锁管控，面对家庭和工作，冯婷婷依然决定在病毒肆虐的战场上踯躅逆行。

因疫情防治需要，春节期间的滕州市中心人民医院职工全部取消休假，但保洁员却因返乡过年严重告急，尤其是感染科新冠肺炎隔离病房的保洁消毒岗位，让更多人望而却步。正当医院为此着急时，一位物业小哥挺身而出，主动要求进入隔离病房进行消毒作业。他就是李冬冬，山东明德物业管理集团有限公司滕州市中心人民医院服务中心经理。

疫情防控期间，全市240余家物业服务企业、2.6万余名物业服务人员，24小时轮班值守，全力以赴肩负起社会责任，守护着全市近1000个小区、150万居民，以及医院、行政办公、商超等人流密集区域，坚守在疫情防控的最前线，为阻断疫情扩散付出了辛勤努力和无畏精神，共同筑起社区、医院等物业区域第一道防线。

抗击疫情 “热”度不减

2020年的这个春节很特殊，由于新冠肺炎疫情，绝大多数市民都深居简出，乖乖“宅”在家里，城市的供热和供气保障就显得尤为重要。

市住建系统以保障疫情防控期间全市供热、供气稳定运行为第一要务，压实防控责任，落实防控措施，科学合理安排，全力做好供热行业的疫情防控和安全供应工作。

2月26日18时，市中区华山北路后石碑村处一级供热管道发生泄漏，影响居民供热面积约14.3万平方米。市热力总公司立即启动《疫情防控期间供热应急抢修方案》，在保证施工现场防疫安全的基础上，组织施工人员克服雨雪天气等不利因素连夜抢修。同时，提高供热供给温度，换热站的循环泵机连续运转，最大限度减少和降低对附近居民的用热影响。

抗击疫情，“热”度不减。“我们充分考虑市民在家的实际，安排调度部门适度提高供热参数，保持热负荷足量供给，保障居室温度，防止用户低温感冒，生产部门齐心协力、全力以赴保障供热质量。对服务区域内出现的各类供热抢修事件，我们第一时间安排运行抢修人员在做好防护措施的前提下，及时奔赴现场抢修恢复正常供暖。对于居民遇到的一些故障问题，先通过电话或视频指导居民自己维修，尽量避免入户维修；如果居民自己修不好，维修人员征求居民意见后，在做好防护的情况下开展上门服务。”市热力总公司总经理刘海龙告诉记者。

疫情发生以来，市热力总公司努力践行“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨，切实担负起供热保障和疫情防控的重任，及时研究制定了《关于新冠肺炎疫情专项应急预案》《新冠肺炎疫情防控工作六项规定》《疫情防控期间供热应急抢修方案》等，加强疫情防控工作责任落实。公司员工始终奋战在抗击疫情、全力保供热的第一线。各热源站，运行人员精心调整供热参数，全面加强现场设备隐患排查，及时进行设备消缺；各供热服务片区，加强供热管网巡查、换热站运行管理，服务人员电话回访用户，了解掌握用热实际，指导用户解决用热问题，……面对严峻疫情，热力人坚守岗位保供热，严格按照疫情防控要求，做好自我防护的同时，有序推进供热运行，一同携手共同抗击疫情。

燃气供应作为民生保障的重要一环，关系着千家万户的日常生活。为确保燃气安全平稳供应，市住房建设事业发展中心严格落实属地管理和企业主体责任，督促全市燃气企业制定应急保障方案，落实应急抢险人员、应急抢险物资、应急抢险车辆。应急抢险人员全天候24小时值守待命，有险必应、有险必抢，并在抢险过程中全力缩短作业周期，做好恢复供气时间提醒。通过各渠道宣传，告知广大市民非卡表用户如果出现欠费，不会关阀停气，保障用户正常使用，疫情过后补交气费，减少居民出行频次。同时，指导燃气企业支持服务业复工复产、健康发展，对服务业企业从事经营活动用气实行“欠费不停供”措施。疫情期间，枣庄华润燃气管道天然气销售价格由3.49元/立方米调整为2.75元/立方米，下调幅度达21.3%。

在这场艰苦卓绝的战“疫”中，枣庄住建人舍小家、为大家，战疫情、保稳定，他们默默守护、甘愿奉献，他们用点滴行动携手人民群众共同铸就了抗击疫情安全屏障。