记者 王龙飞 特约记者 孙奇

舒适整洁的环境、条理井然的秩序、暖心细致的服务……如今，这已经是众多百姓对枣庄市立医院的印象。作为全市医疗卫生机构的龙头单位，这家有着62年历史的医院以文明创建为载体，坚持党建统领、深度融合，全力打造“服务有温度、技术有力量”的现代化、人文化医院，不断提升医院服务质量和诊疗水平，用高品质的医疗服务，不断满足人民群众的就医需求。

坚持党建引领

红色文明植心中

枣庄市立医院认真贯彻落实新时代党的卫生与健康工作方针，深化巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面落实市委巡察整改工作，积极推进医疗行业作风建设专项行动……

通过抓党建+人才，坚持党管人才、人才强院，努力培养一支与医院改革发展相适应的专业技术人才和管理人才队伍，释放“人才红利”；通过抓党建+学科，进一步完善专科学科划分，细分主攻方向，制定专业学科发展规划，大力拓展新技术、新项目，释放医疗技术的“硬核力量”；通过抓党建+服务，创建人文医院，实施改善群众就医体验项目管理，释放医疗服务的亲和力；通过抓党建+文化，广泛开展社会主义核心价值观宣传教育，开展丰富多彩的文化活动，释放医院文化的软实力；通过抓党建+抗疫，把打赢新冠肺炎疫情防控阻击战作为重大政治任务，各级党组织和广大党员逆行而上、无私奉献，彰显出“疫情就是命令、防控就是责任”的政治自觉……

履行社会责任

服务技术两手抓

如今，“枣庄人民健康、市立医院护航”已不单单是一句口号，而是早已变成了市立医院全体医护人员一种责任和使命感。

为方便患者就医，市立医院通过信息化实现了自助挂号、自助缴费、自助查询、自助打印检查检验报告、自助取片；开通了无卡预约、电话预约和统一“号源池”，打通了线上预约和现场预约“梗阻”；开通了网上预约病历复印、快递到家的线上服务，让信息多跑路、群众少跑腿。实行急诊和检查科室24小时值班、健康管理中心和内镜中心周末值班，开设了夜间门诊、周末无休门诊、节假日门诊、便民门诊等，减少患者就诊等候时间。互联网医院免费开通线上发热义诊和健康直播间，累计接诊和宣教数十万人次。

市立医院还出色完成了突发事件医疗救治和对外援助任务。2020年，医院派出3名医务人员赴非洲布基纳法索开展对口支援工作，另有1名医生赴新疆、3名医生赴重庆丰都执行医疗援助任务。特别是在今年新冠肺炎疫情防控中，选派3名医护人员援鄂、5名人员驻济宁、1名检验人员援疆；医院收治全市24例新冠肺炎确诊患者中的15例并全部治愈，尤其是1例危重症患者的成功救治为全省救治工作积累了宝贵经验，得到了省专家组充分肯定。坚持技术有力量，打造鲁南人民医疗目的地。市立医院在山东省首次应用新一代三维标测系统EnSitePrecision开展房扑射频消融术，开展了鲁南首例冷冻消融手术、无充气腋窝入路腔镜甲状腺手术和全市第一例宫腔镜刨削手术，成功救治1名寰枢关节脱位并椎动脉高位骑跨患者。增设了介入医学、不孕不育、免疫生殖、宫颈、记忆、心灵关怀等特色门诊和手足踝外科、肿瘤及疑难病多学科会诊中心等，新城分院配置了数字减影血管造影机（DSA）并开展介入诊疗，为群众就医提供了更加专业化、多样化的选择。

以文兴院化人

文明创建结硕果

开展了“我们的节日”、中国医师节、读书沙龙等活动，启动了首届医院文化节系列活动，用心彰显一家医院的温度和情怀。

市立医院凝炼优秀文化成果，引导广大职工秉承“博爱精医立院兴民”的核心理念，恪守“仁爱、精诚、融汇、卓越”的院训，践行“立德、立术、立业”的医院精神和“医就生命温度”的服务理念。疫情防控工作开展以来全院包括325名党员的1000余名职工志愿参加救治服务队；年内多次开展了“服务百姓健康行动”线上线下义诊、“先心筛查全心救助”等社会公益活动，1人捐献造血干细胞……在社会上传播了浓浓爱意。

去年以来，医院获得“全国改善医疗服务示范医院”“中国人文品牌推选活动人文创新案例”“全市创建国家卫生城市工作先进集体”“全市战‘疫’堡垒”等荣誉；还涌现出“全国先进工作者”“全省抗击新冠肺炎疫情先进个人”“山东好人”“枣庄市防疫先锋”“枣庄市见义勇为先进个人”等先进个人。近日，又传来喜讯，医院荣获“全国文明单位”的国字号荣誉。

文明花开香满园。在全院的共同努力下，职工的一言一行、一举一动，勾勒出了市立医院这个全国文明单位最真实的样子。