枣庄新闻网讯 3月2日下午，市委副书记、市长张宏伟到市信访局人民来访接待中心公开接待群众来访，现场解决问题。市政府党组成员、秘书长孙永参加活动。

接访中，围绕不动产登记证办理问题，张宏伟与来访群众面对面沟通交流，认真倾听大家诉求，了解核实有关情况，耐心细致做好解释工作。张宏伟指出，不动产登记证办理问题是群众诉求比较集中的领域，各级各有关部门要高度重视，加强协调配合，尽快拿出有针对性的解决方案，加快办证进度，切实维护群众利益。

张宏伟强调，各级要坚持以人民为中心的发展思想，把保障群众合法权益放在首位，设身处地解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要做好法律宣传和政策解释，引导群众理性表达诉求，依法维护自身权益。要建立健全信访矛盾预防化解长效机制，畅通信访诉求渠道，力争把矛盾化解在基层和萌芽状态，全力维护社会大局和谐稳定。（记者 李鲁）