枣庄新闻网讯 为维护交通运输从业人员合法权益，提升交通运输服务水平，按照市委、市政府和部、厅统一部署，自今年5月至10月，市交通运输局在全市集中开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动，聚焦人民群众反映强烈的热点、制约规范公正文明执法的堵点，着力解决交通运输行政执法队伍中存在的宗旨不牢、作风不优、本领不强等突出问题，创新执法方式，更新服务理念，提升交通运输执法水平和为民服务能力，坚决打好专项整治“攻坚战”，助力“工业强市、产业兴市”。

迅速落实部署。部、厅交通运输执法领域突出问题专项整治行动工作推进视频会后，市交通运输局快速反应、迅速行动、迅速部署，召开全市交通运输执法领域突出问题专项整治行动推进会，成立专项整治行动领导小组，制定实施方案、明确任务清单，确保把习近平总书记关于维护好交通运输行业从业人员合法权益的重要指示精神和上级部署要求传达到每一名执法队员，真正做到“总书记有指示、部厅有部署、枣庄交通见行动”。

整治顽瘴痼疾。充分发挥12345政务服务热线作用，广泛听取人民群众的意见，聚焦人民群众反映强烈的热点、制约公正文明执法的堵点，全面排查梳理交通运输执法领域存在的突出问题。截至目前，全市交通运输系统共梳理问题清单46项，制定整改措施53条。对所有查出的问题，逐项列出整治清单，深刻剖析问题产生的根源，制定具体的时间表、路线图，明确整改措施和完成时限，确保整治工作取得实效。

转变执法理念。转变执法理念，创新执法方式，升级执法模式，打好“柔性执法”组合拳。积极推行“说理式”执法，用充分的说理来论证处理违法行为的理由、依据和处罚内容，做到晓之以法、以理服人，使当事人认识到案件事实清楚、证据充分、定性准确、处罚适当、程序合法，做到心服口服。对轻微违法的、不涉及安全生产的特别是首次违法的，重在批评教育和帮助指导，不予行政处罚。通过“理性、平和、文明、规范”的柔性执法模式，让枣庄交通执法于细微处展形象、于服务中树威信。

提升服务水平。强化服务理念、优化服务方式、拓展服务内容，将服务寓于执中法。深入企业开展服务大走访活动，通过送法上门、交流座谈、填写问卷等方式，广泛征求企业意见建议，帮助企业排优解难，受到走访企业一致好评。在全市治超检测站、固定执法点配备饮水机、小药箱、充电、休息、如厕等便民服务设施，不断提升服务水平，切实增强货车司机的获得感、幸福感、安全感。今后的工作中，将会有更多便民为民服务举措融入到执法工作中去，切实让广大群众感受到交通行政执法的“温度”。（记者 崔累果 通讯员 宋磊）