2021年电商年中盛典“6.18”即将到来，是网络电商促销踊跃期，也是网络购物消费的高峰时段，同时也是网络消费纠纷高发期。枣庄市市场监督管理局特向广大消费者发布消费警示如下：

1、理性消费 谨慎选择网购平台

如今网络上购物的电商平台繁多，消费者在网购时要尽量选择正规的网络购物平台及信誉度较高的卖家，并在购物前多关注网店的信誉级别和其他消费者的交易评价，此类平台在商品质量、投诉维权等方面有更好地保障，不要轻易登陆陌生网站或者 APP，避免点击不明链接。消费者在购物支付时不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码，不要轻易点击卖家通过短信、微信、QQ 等方式提供的交易链接或图片，不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等，一定要使用平台提供的正规支付渠道。

2、理性消费  当心价格陷阱 

“6.18”网购节期间，网商纷纷推出促销活动，有不少网络购物平台推出“打折”“满减”“红包”等优惠促销来吸引消费者的眼球，以各种促销方式来降低商品价格，但有些网商会抬高商品原价然后再打折，误导消费者购买，有些商品打完折之后甚至比活动前价格还要高，因此，消费者不要轻易被所谓的低价折扣迷惑，防止上当受骗。一些消费者在折扣力度相对较大的商品促销面前易冲动消费，只追求低价却忽略了商品的质量，在网络购物前，尽量通过多渠道了解所购商品的质量，不被折扣迷惑和误导，提高对低价劣质、仿冒商品的防范意识，不轻信商家夸大、虚假的广告宣传，切勿盲目购物。

三、理性消费 注意留存凭证

无论是实体店购物还是网上购物，保存相关的凭证，都是消费者维权时最直接最有效的证据。在网络购物时，要注意保留促销活动细则、交易内容、物流记录等网购交易信息；收货时一定要查验商品是否完好，如有破损、瑕疵等要第一时间联系商家，并留存证据，同时要保存好凭据用以维权。消费者一旦与电商发生纠纷，可与卖家先行沟通处理，协商不成可向电商客服、消协组织或直接拨打12315热线投诉。

此外，还要注意退货制度。消费者应了解“三包”、售后、网购商品无理由退货等服务范围和承诺，在收到商品后应立即进行查看、核对商品，一旦发现商品有问题尽快与销售网站联系,不要由于自身原因造成退货被动。