枣庄新闻网讯 12月30日，副市长李守江带领有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听群众来电。

1个多小时的接听来电中，李守江接听群众来电6件，主要涉及住房城乡建设、市场监管、城市管理等方面内容。每接听一个电话，李守江都仔细倾听、耐心解答、认真记录，能现场解决的当场予以答复，需要转办的交有关部门调查核实、限期办理。

李守江指出，12345政务服务便民热线是反映党委政府为民办实事的第一窗口，是联系人民群众的桥梁和纽带。各级各有关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，把人民群众的衣食住行、安危冷暖放在心上，千方百计为群众排忧解难。要深挖问题根源，找准症结所在，举一反三，建好服务机制，狠抓工作落实，真正解决群众“急难愁盼”问题，切实提高人民群众的生活质量和幸福指数。要妥善解决合理诉求，耐心化解不合理诉求，提高办理实效，确保群众反映事项“事事有回音、件件有着落”。 （记者 刘豹 见习记者 贺迎秋）