冬日暖阳下，记者走进位于市中区的一处“口袋公园”——西岭游园，看到孩子们在园里嬉戏游玩，老人们一边锻炼一边和邻居聊着家常，一派其乐融融的景象。据了解，建设“口袋公园”是我市创建全国文明城市、提升城市品质的一项重要举措，目前全市已改造完成口袋公园131个。

自全国文明城市创建暨城市品质提升动员大会以来，全市上下坚持“创建为民、创建惠民”的工作理念，始终把文明城市创建作为推动创新转型高质量发展的重要载体、促进文化繁荣的有效途径、强化社会治理的创新平台、提升城市品质的有力抓手，不断激发社会热情、拓展覆盖领域、提升创建实效，为现代化强市建设提供了坚强的思想保证、强大的精神力量和丰厚的道德滋养。

突出全员导向 汇聚创建力量

文化是一座城市的灵魂，城市的文明离不开文化散发出的独特魅力。

无论你泛舟台儿庄古运河，还是信步凤鸣广场，总能在每一个细节中感受到浓浓的“文明风”：热情周到的服务、方便健全的配套设施、整洁有序的游览环境，让游客们如沐春风。

文明的提升，得益于健全的组织体系。我市专门成立了全国文明城市创建暨城市品质提升总指挥部，建立了“党委统一领导、党政齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会共同参与”的领导体制和工作机制。

以城市建成区和城乡接合部为重点，构建文明城市创建“一张网”，在全市因地制宜划分5个大网格、23个中网格、212个小网格。各区、镇（街）、村（居）履行文明城市测评的主体责任，在市级领导的统一指挥下，做好本网格内创建工作的协调调度，定人、定时、定岗、定责、定标准，按时完成市创建办下达的各项任务。

市文明委向全体市民发出倡议，引导市民做文明言行的实践者，做道德风尚的传播者，做创建活动的参与者，以高昂的热情、积极的姿态、负责的精神，全力投入到争创全国文明城市工作之中，为加快建设新时代、现代化强市凝心聚力。

突出思想引领 涵养城市文明

12月9日，在薛城区常庄街道新时代文明实践分中心，来自街道文化志愿服务队的宣讲员蒋莉，正在给社区居民认真宣讲党的十九届六中全会精神。

目前，全市2316个新时代文明实践中心、站、所已成为广大志愿者宣讲党的理论政策、宣传社会文明新风的主阵地。

坚持培根铸魂、思想领航，把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为新时代精神文明建设的首要政治任务，牢牢把握城市文明的正确方向。建立市委常委会“第一议题”制度，精心组织举办市委理论学习中心组集体学习、县级党委（党组）中心组学习研讨，组织党员干部自觉主动学、持续跟进学、联系实际学、融会贯通学。组织全市793支宣讲队伍走村居进基层，已开展党史学习教育和十九届六中全会精神宣讲7800余场，覆盖310余万人次。

持续激活红色文化，深挖“铁道游击队”文化内涵，用群众喜闻乐见的方式讲好红色故事，唤醒历史记忆，让红色基因注入精神血脉、绽放时代光彩。打响“铁道游击队”红色文化品牌相关经验做法被国务院原副总理刘延东批示肯定以及央视《新闻联播》、省级多家媒体报道推广。铁道游击队纪念园被国务院列入全国“第一批国家级抗战纪念设施遗址”、全国第三批“爱国主义教育基地”；铁道游击队党性教育基地建设工作领导小组办公室被省委、省政府授予“攻坚克难奖”先进集体。

系统做好文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园创建，持续开展道德模范、身边好人和最美人物选树活动，广泛组织“我们的节日”主题活动，制定出台“枣庄文明20条”“乡村文明10条”，策划推出了动画短视频《漫说不文明30条》，切实把社会公德规范落细落小落实，推动社会主义核心价值观内化于心、外化于行。近年来，全市累计推出身边好人、最美人物等全国、全省典型190余名，山东康力医疗器械科技有限公司被中宣部授予2020年“诚信之星”荣誉称号，道德榜样的力量更加彰显。

在城市社区、公园广场、交通场站、景区景点等处投放公益广告2.7万余幅，新建高质量景观小品133个。“这些公益景观小品主题鲜明、内容丰富、美观大方，既传递着文明美德，也为我们城市增添一道道美丽的文化风景线。”在峄城区仙坛苑广场散步的一位市民表示。

突出问题导向 提升创建品质

“开展创城工作，就是要从群众最关心、最期盼的事情做起，从群众反映最强烈、最不满意的地方改起，给城市带来实实在在的变化，让群众得到真真切切的实惠。”陈平书记在创城动员大会上的讲话，为全市创城工作提出了根本要求。

薛城区福泉小区建于1985年，有居民1853户，“路面破烂”“楼顶漏雨”“下水道不通”“停车难”……让小区居民苦不堪言。作为老旧小区改造攻坚试点，社区居委会通过共商、共建、共享、共治的社区“四共”模式，顺利完成了改造任务。如今，走进福泉小区，新铺的柏油路、新刷的楼体格外亮眼；路两侧，整齐的门店已经取代了“马路摊”，老旧小区改造的成果已经显现。

我市紧盯城市建设薄弱环节，坚持问题导向、需求导向、效果导向，启动了包括城市基础设施硬件攻坚、城市精细管理、文明行动涵养在内的23个文明创建专项提升项目。一批批老旧小区、背街小巷、农贸市场改造提升项目已如期完成。

台儿庄区对城区7个老旧小区的基础设施进行完善，包括水电气暖、管线规整、光纤、排水、绿化、照明、消防等改造工作。“过去这个小区地势低洼，一到下雨天就淹，再加上道路损坏挺严重，而且没有路灯，存在安全隐患，群众反映很强烈。现在区里投入资金不仅把小区道路修好了，连下水道也一块完善了，今后下再大雨也不怕了。”金庄小区居民程先生欣慰地告诉记者。截至目前，全市已完成老旧小区改造496个，惠及群众17.8万户。累计修缮路面36.2万平方米，新建改造城市燃气管网47.7公里，改造城市老旧供热管网7.8公里，新增海绵城市2平方公里、地下综合管廊4.4公里。

突出生态导向 提升人居环境

绿色是最靓丽的城市底色，生态是最普惠的民生福祉。我市厚植优势、乘势而上，精心绘制“一城山水满城绿、满城园林一城景”的生态画卷。

如今，绿色已经成为枣庄最具代表性的发展底色。枣庄高新区科创绿廊项目，采取EPC模式，引入中铁十四局集团投资建设占地13.88公顷的科创绿廊，拓展城市宜居生态空间。

通过开展“山水林田大会战”，我市吹起绿色发展“冲锋号”：目前完成造林1.5万亩，修复湿地2080亩。全面融入南四湖流域生态保护和高质量发展，严格落实“河长制”“湖长制”，国控断面水体优良比率100%。深入开展大气污染综合治理，大气质量持续向好，1至9月份细颗粒物浓度均值、环境空气质量综合指数同比改善率居全省第2位。

背街小巷作为城市的“毛细血管”，连通千家万户，事关民生福祉。近年来，我市坚持以改革回应民生关切、深化城市治理，从离老百姓最近的背街小巷抓起，在全省率先探索生态街巷建设，打通了城市管理服务的“最后一公里”，让广大群众更加充分享受到生活便利、绿色福利。截至目前，全市累计投资2.48亿元，建成生态街巷825条，其中城市建成区315条、镇街驻地510条。

在此基础上，我市还大力深化智慧交通建设，合理施划一批主次干道两侧停车泊位，有效化解城市停车难题。仅薛城区就通过腾地挤让、破硬植绿等方式，新建太行山路、井冈山路等林荫停车场6处，改造扩容龙潭公园南、北侧停车场2处，在黄河路等道路两侧以及市政广场、大型商超周边施划临时停车位，累计新增停车位1600余个，有效缓解市民停车难问题。

突出志愿服务 厚植文明新风

志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是一座城市最暖心的文明风尚。我市志愿者大力弘扬志愿服务精神，广泛开展志愿服务，把志愿服务理念融入文明城市创建之中，已成为植入城市的文明基因和文明创建的重要力量。

12月12日下午，在太行山路与黄河路口交界处，正在参与交通秩序疏导的志愿者孟祥熙说：“交通是城市的明信片，道路畅通、文明礼让、遵守交通法规，这些都能够让城市的文明程度得以提升。文明城市创建，需要我们共同努力。”当日，正值大雪节气，寒风凛冽，举旗、放行、劝导……志愿者们仍然一丝不苟地工作着，为城市的和谐美丽贡献着自己的一份力量。

连日来，高新区各街道新时代文明实践志愿者联合网格员开展创建入户走访宣传活动，为辖区内广大居民发放宣传材料，并详细讲解文明城市创建相关知识，号召大家从自身做起，从身边小事做起，争当文明人、争做文明事，共同参与文明城市创建活动。

市中区构建了“小马扎、红马甲、土专家”的8万余人的新时代文明实践志愿服务队，创城宣传点位社区的入户率达到100%。同时，充分运用“小红土”“微宣讲”“土宣讲”“云宣讲”宣讲新模式，采用“理论+文艺”等形式，与群众零距离接触、面对面交流，助推党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

峄城区各单位组织广大干部职工利用休息时间参与到“文明城市创建志愿者先行”的活动中来，志愿者们用微笑和爱心维护了城市环境的洁净优美，用实际行动弘扬志愿服务精神，同时带动更多居民加入创城工作，引导市民从自我做起，从身边做起，做文明人，为创建工作增光添彩。

山亭区人民医院作为专项整治单位，围绕创建国家文明单位、保障群众身心健康核心要求，通过设立轮椅通道、扶手，无障碍卫生间、母婴室、停车位等31项措施，不断改善群众就医环境，倡导人文关怀，树立文明新风。

“文明交通”“清洁城市”“美化环境”“随手拍”等众多志愿服务活动，充分激发了广大市民创建幸福美好家园的参与热情，汇聚了文明城市创建的强大合力。（记者 张孝平 王兆虎）