2022年元旦假期将至，为保证市民朋友们度过一个欢乐、祥和、安全、文明的假期，枣庄市文化和旅游局温馨提醒您：加强疫情防护，让欢乐和文明与您随行！

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加强防护，平安出行

落实防疫要求，做好个人防护。随身携带消毒液、消毒纸巾等；保持戴口罩、勤洗手、常消毒等卫生习惯。进入景区、文娱场所等地方，要主动配合做好亮码、测温、实名登记等工作。排队等候时保持“一米线”安全距离。就餐时使用公筷勺、分开就坐。出现感冒、发热等症状时，应立即停止游览并及时就医。旅行归来，要继续做好个人健康监测。

冬季低温、雨雪、冰冻等天气多发，要随时关注旅游目的地天气变化情况，平安出行。自驾游行前要对车辆进行全面检查，避免途中发生故障，提高自我保护和安全防范意识。

02

合理规划，错峰出行

坚持“无预约、不出游”，提前通过权威渠道了解出发地、目的地最新疫情防控政策，密切关注旅游目的地限流、风险提示等信息，不前往中高风险地区和陆地边境口岸城市（与香港、澳门有口岸相连的除外）旅游。提倡近郊游、周边游。

严格执行景区、文博场馆等文旅场所“门票预约”、“分时段游览”等措施，合理规划旅游时间和线路。不参加大规模聚集性活动，尽量避开热门景点或高峰时段，防止人员聚集扎堆。

03

谨慎参团，文明出游

树立正确消费观，自觉抵制“不合理低价游”等旅游乱象。参团时，应选择有合法资质、信誉良好的旅行社和旅游包车，签订正规旅游合同并索要发票、行程单，明确约定旅游行程及自费项目。

增强文明意识，遵守法律、恪守公德、讲究礼仪，尊重当地风俗习惯和宗教信仰。爱护旅游资源，保护文物古迹，不随地吐痰、乱扔纸屑，不在公共场所吸烟。用餐时按需点餐，提倡“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。

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理性消费、合理维权

购物时应选择证照齐全的销售场所，尽量了解所购商品的相关信息，辨别真假优劣。购买贵重物品时，应货比三家，要索要发票和购物凭证，以免后期难以退货或维权。

旅游行程中如发生纠纷，游客应理性维权，切不可采取过激行为扩大事态或激化矛盾。应积极与导游或组团社协商沟通，同时注意取证，发生旅游纠纷未能在现场解决的，待返程后，可拨打12345市长热线进行维权。