枣庄新闻网讯 1月23日13时许，枣庄高铁站进站口工作人员迎来了一位特殊的旅客范老先生。老爷子今年91岁高龄，独自从老家台儿庄到枣庄站乘车要去和儿子团聚过新年。

由于乘客年纪大腿脚不便，进站口得知情况后，立刻向值班员彭鹏汇报，彭鹏随即到达进站口，帮助范老先生拿着背包顺利过完安检，来到关切中心等候，并贴心地拿着老人的身份证帮助其取票获取乘车信息，同时在检票时提前带领老人通过绿色通道去乘车。

在站台，列车驶入站台前，彭鹏用无线电呼叫列车长5号车厢告知有重点旅客需要交接。14点34分列车停稳开门，值班员彭鹏和列车长做好重点旅客交接，并搀扶老人进入车厢。（记者 甄宗奎  通讯员 马婷婷 李慧）