记者探访| 市政务服务中心实施周末“不打烊”第一天

作者:赵浩凯 来源:枣庄新闻网 2022-03-07 10:42:09

枣庄新闻网讯 “我工作调动到了济南,本来打算下周请假回来办理公积金提取,在朋友圈看到市民中心周六、周天可以正常办理业务,我就赶快来了,真是方便多了。”3月5日上午,在市政务服务中心公积金窗口办理业务的市民王女士高兴地说。

3月5日,周六,正值学雷锋纪念日,也是市政务服务中心实施“周末不打烊”服务制度的第一天。上午9时,记者看到,市政务服务中心向市民开放后,陆续有群众前来办理业务。工作人员严格地执行防疫要求,测温、查验“三码”后,市民便各自走向所需办理业务的对应窗口,工作人员的脸上都挂着热情的微笑。采访中,市民纷纷为我市推出的这一便民举措点赞。

在审批窗口前,中检集团公信安全科技有限公司的李永胜先生,正在为公司的学员办理特种作业操作资格认定。“从事特种作业工作需要获得认定,但是周一到周五我们主要进行培训工作,没有时间前来办理业务,得知市政务服务中心周六也正常工作,我就赶快带齐材料来了,工作人员都特别热情,服务的水平也很专业,这个政策对我们这种连轴转的企业,真是太好了。”李永胜说。

据悉,为顺应市场主体和群众办事需求,进一步推进政务服务便利化,打造高质量营商环境,市政务服务中心从3月5日起推行“午间不断档、全年不打烊”“双休日、节假日”工作制,真正做到把方便留给群众。

市政务服务中心主任董业胜告诉记者:“为了解决广大市民特别是上班族‘工作日无时间办事,周末无地方办事’的矛盾,我们推行了线上预约办理服务,但仍有部分群众、企业倾向于现场办理业务。为进一步提升服务便利度,提高广大群众的满意度,我们贯彻市委、市政府提出的创新思维,转变服务理念要求,对标先进地市做法,经过研讨、论证,梳理市民、企业办理的高频事项,开始实行‘周末不打烊’。但同时我们也会考虑职工权益,实行值班人员调休轮休制,保障工作人员休息权。下一步,我们还会根据办事群众和企业需要,对高频服务事项进行动态调整,也欢迎广大市民、企业朋友给我们提出宝贵意见和建议。”

对于周末“不打烊”所带来的工作压力,市政务服务中心法人登记科的科长郭曙光说:“工作量增加必然会带来工作压力,但为群众提供优质服务才是我们首先要考虑的。像我们科主要负责全市公司企业的设立、变更、注销业务,一些企业确实需要我们提供‘午间不断档、全年不打烊’的服务。市委市政府强调‘快就是大局’,我们更快一点审批,就能更快一点让企业落地投产,为枣庄发展贡献力量,我们义不容辞。” (见习记者 赵浩凯


编辑:马园亮 责编:池研