我从基层来丨冷晓燕：社区“当家人”群众“亲闺女”

烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委书记冷晓燕——

社区“当家人”群众“亲闺女”

□ 记者 赵君

烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区，是一个只有0.6平方公里的老旧社区，人口密度大，基础设施陈旧。但生活在这里的社区居民却感到非常幸福：老楼虽破，但干净整洁；到了饭点，老人有“老饭桌”，小孩有“小饭桌”；出现疫情，1个小时能发动起340多名群众志愿者……大家伙儿都说，这多亏了社区的“当家人”、群众的“亲闺女”——冷晓燕。

冷晓燕是省第十二次党代会代表、大海阳社区党委书记。2004年，29岁的她来到大海阳社区担任党委书记，一干就是18年。

扎根社区一线这么多年，冷晓燕深深体会到，社区要搞好，一定要有坚强的基层党组织。她带领班子成员走街入户，将社区细分为4个区片8个网格，健全“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员家庭服务点”四级工作机制，把群众一户不少地凝聚起来。

5月18日，2022年度大海阳为民服务实事项目现场认领仪式举行。为老党员及困难家庭订购报刊，为高龄失能老人提供卫生清扫、聊天陪伴等关爱服务，结对帮扶困难家庭或困难学生等47项实事项目，由16家大海阳社区“壹家生态党建共同体”联盟单位全部认领。

“时代在发展，群众的需求也在变化。要更好地服务群众，光靠社区党委单打独斗是不行的，必须把更多资源整合到社区中来。”冷晓燕说，大海阳社区周边企事业单位少，商户规模小，“附近没有就出去找、上门请。”冷晓燕用她的为民真心“敲开”了多家单位大门，探索成立了大海阳社区“壹家生态党建共同体”，搭建起涵盖全市范围内社区、农业农村、机关、国企、非公企业、外资企业、社会组织7个领域的党建互联互动平台，社区“朋友圈”越来越大。

为了深入了解社区群众需求，冷晓燕带头在社区公布手机号码，设立30余个民情意见箱。多年来，每天早上在社区里走走听听看看，成为她雷打不动的习惯。她还创新提出了“五访民情”工作法：“零距离”全面家访、“全天候”动态接访、“点对点”线上云访、“常态化”重点走访、“带问题”督导回访，民情记录整整记了15大本，摞起来一米多高，解决问题3万多条。

社区里有很多老人单独居住，无法买菜做饭，怎么办？社区党委牵头，成立“壹家生活社区厨坊”，30多名群众志愿者每天为150名高龄、失能老人做饭、送餐。孩子放学早，家长下班晚，如何管？探索社区党委领办、群众自愿入股、解决群众难题、群众共享福利的形式，为社区学龄儿童提供接送、午餐和“四点半课堂”等服务。

日复一日、年复一年的付出，换来群众的认可：看到社区办公室晚上亮着灯，居民会做好饭菜送过去；谁家有什么琐事难事，都是先跟社区说一声……

“从一个懵懂青涩的学生，到一个成熟的社区干部，是组织培养了我，是社区成就了我。”冷晓燕说，“走在社区里，居民们微笑着跟我打招呼，老人们拉着我的手喊‘闺女’，孩子们咿咿呀呀伸手让我抱抱，这就是我想要的‘幸福’。”