持续提高群众满意度

我市开展物业服务“大走访 大排查大提升”专项整治

作者:张孝平 来源:​枣庄新闻网 2022-06-13 09:50:02

枣庄新闻网讯 日前,市委组织部、市住建局印发《枣庄市物业服务“大走访、大排查、大提升”专项整治活动实施方案》,在全市开展物业服务“大走访、大排查、大提升”专项整治活动,深化党建引领“满意物业、温馨家园”建设,提升城市居住环境品质,持续提高群众满意度。

专项整治范围为全市城市社区所辖住宅小区,整治重点内容为信访投诉、日常监管和社情民意调查反映的较为突出的问题,重点围绕物业服务管理存在的保洁绿化、道路设施、停车管理、安全秩序、服务质量等8个方面20项问题。

在业主自治方面,排查是否落实《枣庄市业主大会和业主委员会工作指导规则》及《业主委员会工作相关制度(试行)》要求,推动符合条件的住宅小区召开业主大会、选举业主委员会;对不具备成立业主委员会条件或业主委员会不能正常履行职责的,是否设立环境和物业管理委员会代行业主委员会职责。

在市场行为方面,排查物业服务合同备案。前期物业服务合同、临时管理规约、住宅小区配套建筑和设施设备的清单及其产权归属等资料,是否报物业主管部门备案,物业管理“三会三公开”是否落实市物业管理“三会三公开”工作规范,是否存在未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务、未按规定公示物业服务收费项目标准和业主共有部分经营收益、超出合同约定或公示收费项目标准收取费用、物业服务合同依法解除或者终止后无正当理由拒不退出物业服务项目等行为。

活动分动员部署、走访排查、集中整治、巩固提升四个阶段,建立周调度、月通报制度,开展情况纳入各区(市)、高新区年度城市基层党建考核、城市品质提升考核,作为街道、社区党组织书记抓基层党建工作述职评议考核的重要内容。 (记者 张孝平)

编辑:孙华龙 责编:池研