枣庄新闻网讯 近日，市信访局以加强思想能力作风建设为契机，以开展信访矛盾隐患大排查大化解活动为抓手，积极探索实施“党建+信访”工作模式，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，第一时间掌握矛盾隐患、及时介入处置，最大限度维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。活动开展以来，全市收集信访矛盾隐患1416个，完成化解663个。

强化组织领导，周密安排部署。市信访工作联席会议以视频形式召开扩大至镇（街）的专题会议，“一步到位”传导压力，“一杆到底”压实责任。市、区（市）信访工作联席会议成立专门领导小组，加强情况调度和工作指导，及时研究解决困难问题，整合资源力量，形成工作合力。各镇（街）党（工）委“一把手”亲自上手，党（工）委副书记（政法委员）牵头负责，党政班子成员分工带队，统筹推动包联区域的排查化解活动，固稳筑牢基层组织领导防线。

强化走访摸排，全面兜清底数。信访矛盾隐患排查由各镇（街）党员干部、村“两委”成员、网格员和公安干警等参与，每个村（居）根据人口规模设立若干个排查工作小组，每个小组配备至少2名工作人员。排查工作坚持“横向到边、纵向到底”的原则，逐户遍访、逐人摸排，在与群众面对面沟通、心贴心交流中获取信息、发现问题、摸清症结、化解矛盾。走访时机根据群众作息时间科学安排，对于家中无人留守的，通过电话沟通、择机面访等方式及时进行“补访”，确保不漏掉一个问题、不放过一个隐患、不留存一个盲点。

强化归集反馈，科学分类处置。入户走访发现信访矛盾隐患后，工作人员及时登记台账，详细记录主要诉求、拟办建议、化解情况等，逐级上报至市信访局备案。矛盾隐患排查结束后，由镇（街）党（工）委分流到相关职能部门办理，不属于本级职权范围的提请上一级党组织协调处理。对于诉求合理能够当场解决的，立即协助解决；对因政策原因等暂时不能解决的，做好解释说明，争取群众理解；对于生活确有困难的，用好用活各项帮扶救助政策，帮助群众解决实际困难。

强化督责问效，全程闭环管理。市信访局成立两个暗访督导组，采取“四不两直”方式，下沉镇（街）、村（居）开展实地督查，通过突击检查、随机抽查、回头看复查等方式现场发现问题，督促整改落实。每日梳理汇总排查化解进展情况，报市委、市政府领导同志，对重视不够、行动迟缓、疲于应付、弄虚作假的，在全市进行通报批评；对信访矛盾隐患应排未排、应纳未纳、应化未化，损害群众切身利益的，提出问责建议，倒逼责任落实，努力做到“件件有着落、事事有回音”。 （记者 梁鸿雁 通讯员 杨冀）