春节是阖家团圆的日子，水、电、暖等作为最基本的生活保障不可“缺位”。近日，记者从枣庄市中区水务有限公司、国网枣庄供电公司、枣庄市中区热力有限公司等部门了解到，各部门已提前排查了各种安全隐患，备足了各种抢修物料，同时出台了各种应对措施，保障市民安全温暖、亮亮堂堂过大年。

维护保养 确保各项水质达标

入冬以来，为防止严寒天气冻裂水管、水表，影响居民正常用水。山东惠众民生发展集团所属枣庄市中区水务有限公司组织人员深入各居民小区，开展冬季水管、水表防冻保暖以及居民冬季用水安全宣传活动，帮助居民做好冬季供水设施防冻工作。

该公司共分27个行动小组，为所辖小区居民发放冬季安全用水宣传资料,详细讲解冬季水表水管防冻保暖知识,对用户提出的用水咨询给予耐心解答。同时，对住户每一处水表池投放保暖毛毡进行防冻捆扎，给过冬用水设施“穿上”保暖的棉衣，有效降低供水设施被冻裂的风险，为寒冬时节的居民正常用水提供了可靠保证。

同时，该公司组织对水源地、水厂、输水管线、配水管网、用水点进行安全事故隐患排查。重点加强供水生产环节的安全生产，对输电线路检修、水泵机组维护、水源井防盗防投毒、生产调度等各项措施严格落实，做好日常设备维护保养工作。严格按规定对水源水、出厂水进行化验，确保各项水质指标达标。对水源加压站点、水厂安装视频监控探头，实现主要生产岗位24小时不间断监控。

节日期间，全天候密切监测全区供水测压点，保证城区供水水压稳、水量足；水质检测再加强，加大对原水、出厂水和管网水的监测频次，对二次供水设施再巡查、再维护，确保水质安全；抢修服务再提速，抢修人员、设备、车辆在岗待命，3334111、3326511供水热线24小时接听，提供“快接、快到、快修”服务，保障春节群众用水安全。

保电演练 每天都是“大年夜”

1月14日至16日，国网枣庄供电公司分时段、分专业、分区域开展春节保电演练，按照大年夜保电标准，锚定“线路零跳闸、台区零停电、配变零过载、客户零投诉、工单零责任”工作目标，提前进入实战状态，确保全市城乡人民亮亮堂堂过大年。

该公司总工程师李岩介绍，枣庄电网当前最高负荷273.9万千瓦，出现在小年夜晚上，同比增加6.37%，已接近春节用电高峰态势。早在1月4日，公司即召开了春节保供电工作推进会，系统部署春节保电工作，动员广大干部员工投身到春节保电工作中来。此次演练，共组织人员1606人、车辆186台，对16个重点变电站、8条重要跨越和12条大负荷输电线路进行现场实战演练，对4936台煤改电台区、263个往年春节期间和近来重载配电台区进行蹲守并实测负荷。

在实战演练中，变电运维中心采用“远程视频+人工”巡视方式，加强设备引线接头、开关柜、电缆室等关键部位远程巡视，对单主变的220千伏莲青变电站、特殊接线方式的冯卯变电站恢复有人值守，完成27座变电站人工巡视和带电检测。

同时，针对枣庄东部18条易覆冰线路纳入重点监控，358处大档距、大高差线路区段开启全天候舞动监测。加强114处电缆通道火灾隐患防控，与市中消防大队、永安镇政府密切沟通，政企联动防山火。滕州、薛城供电中心组织732名人员开展重要线路、台区现场卡流、测温，模拟演练重载台区负荷持续升高应急处置。市中、峄城供电中心组织开展配电线路负荷实测，重点针对高负荷供电线路设备开展导线接头、老旧刀闸和铜铝线夹等红外测温，确保线路运行安全可靠。

实时监控 管网运行安全稳定

连日来，枣庄市中区热力有限公司立足保供保热保民生，以全力保障春节期间供热工作安全稳定高质量运行为抓手，从供热安全、供热质量、供热服务等方面提高要求、严格标准。目前，各项供热保障措施已全部落实到位，管网运行安全稳定。

为保障春节期间居民供暖，智慧供热调度中心按照“安全科学、积极应对、提前多储、动态调节、均衡供热”的原则，提前预判供热负荷需求，加强与十电、南郊两处热源厂协调沟通，增加热源首站供热量，提高用户室温进行提前储热，保障降温前完成供热管网的升温蓄热工作；同时密切监测重点参数指标及换热站实时监控，发现异常情况，及时向各供热运行服务中心、管线服务中心、集团综合服务热线办公室等部门进行通报，做到早发现、早处理。

各职能部门严格执行24小时领导带班和应急值守报告制度，管线管理中心专业应急抢修队伍24小时待命，配足配齐应急储备物资，确保出现供热突发状况时可以第一时间应急处置；各运行服务中心盯紧供热关键部位、重要环节，对一次管网、二次管网以及换热站进行多频次、全覆盖、无死角安全巡查；生产技术安全部门强化供热设施设备的隐患排查工作，落实防冻保护措施，做好二次网平衡调节，全力确保供热设施设备安全高效运行。

该公司暖心管家、客服人员等相关部门联动24小时坚守工作岗位，确保在接到热用户报修电话的第一时间，迅速将工作安排传达调配完毕，做到上下位无缝衔接。暖心管家在接到抢修任务能够在第一时间奔赴故障现场，快速反应及时抢修，保障热用户供暖。

热用户在极寒天气期间可适当减少室内通风时间，遇到各类用热问题，可就近前往小区所在管网所，或拨打24小时综合服务热线电话（0632）3585111、4006881627。（记者 苏羽 丁玉萍 通讯员 夏晓民 扈可平 娄倩 陈乐 王亚平）