山东文旅观察丨山东率先开这样一场招聘会，释放什么信号？

疫情政策的调整，使得全国不少景点再现“人山人海”的难得场面，这意味着文旅行业正进入柳暗花明的胜境。进入今年三月，拥有泰山、“三孔”、大运河、齐长城等丰富文旅资源的山东，更是在全国率先开启首个省级文旅企业专场招聘会。那么，为啥山东这么着急开这么一场招聘会？

今天的文旅行业面临着前所未有的发展机遇，同时也被诸多现实中的问题所掣肘。一面是大规模文旅市场的强势复苏，另一面却面临着大量文旅企业的用工荒、人才荒等诸多难题。

目前，山东省文旅行业的发展已具相当规模，文化创意产业、精品旅游产业旅游总收入已从2012年的4519.7亿元，增长到正常年份2019年的1.1万亿元，年均增长13.7％。疫情过后，山东省出台大力提振文旅消费十条措施，使得文旅市场强势复苏，文旅消费快速提振！在最近的春节假日期间，全省14家5A级旅游景区接待游客351.2万人次，同比增长90.6%。春节期间，泰山景区接待进山游客30.25万人，创近十年同期最高纪录。

山东省文化和旅游厅开展的有关调研发现，目前文旅产业人才总量不足、专业技术技能人才缺口较大、文旅融合复合型人才支撑不够、新员工缺乏技能培训。

目前市场催生了许多新型的岗位，除主要的旅游电商人才之外，企业也在招聘旅游主播、民宿经营人员、旅行定制师等新职业，其中尤以个性化和精细化服务相关的岗位需求更为突出。

挑战往往也意味着机遇。疫情过后，发展经济、提振消费、改善民生成为政府的首要任务，在这种情况下，山东省主动作为，抢在用工高峰来临前，通过率先开启“春暖送岗 圆梦文旅”为主题的这场招聘会，精准对接各地文旅企业用工需求和各大高校人才资源，在破解文旅企业“用工荒”的同时，也助力解决高校毕业生就业问题，可谓一举两得。数据显示，这场山东省文旅企业专场招聘会，线上线下招聘的企业共计1065家，累计岗位需求1.63万个。当天线下到场参加招聘会的省内高校学生和社会求职人员共计6345人，现场签订就业协议122人，意向签约2440人，现场投递简历数量达9033份，效果相当不错。同时山东各地也将陆续举办系列文旅企业专场招聘和网上招聘活动，线上招聘将贯穿全年。

山东旅游职业学院院长闫向军认为，想要解决文旅行业面临的人才问题。首先，需要政府、企业、个人多方共同努力，提高文旅人才的社会地位和职业荣誉，将文旅产业从业人员的薪资水平做出一定幅度的改善，吸引更多年轻人积极参与到文旅事业中来。其次，职业院校人才培养方案、课程内容、课程体系等，都应随行业的需求变化尤其是产业数字化转型做出及时的调整，培养更多的专业技术技能人才，文旅融合的复合型人才。同时，通过加强培训，提高新员工的综合素质和服务能力。种种努力，最终能够打造一支高素质、专业化的文化和旅游人才队伍，实现文旅业的可持续高质量发展。（总台记者 柴安东 孙川）