今年3月起，为落实市委“重点工作突破年”要求，市卫健委在全市卫健系统开展“群众看病就医满意度深化提升年”活动，并细化提出了21项与群众就医直接相关的任务目标，病历复印“七天工作制”就是其中之一。

近年来，随着社会参保率和病案利用率的不断提高，患者报销医疗费用、办理慢病、保险理赔、自备留档等往往需要提供住院病历。当患者或其家属需要去医院复印病历时，不少上班族因为工作日没时间去医院而发愁。为解决这一问题，市卫健委在全市推广实施了病历复印“七天工作制”，将原本的出院病案复印时间由平均10天缩短至7天，缩短了患者及家属的等待时间。同时，全市二级及以上医院周六周天休息日（法定节假日除外）照常安排值班人员，为广大市民周末复印病历提供便利。该政策实施后，全市各医院已累计实现周六周天复印病历3714份。

薛城区人民医院、薛城区中医院等在实现周六周天复印病历的基础上，还实施了“首份病历复印免费”政策，来院复印病历的患者及其家属纷纷点赞这一惠民举措。

5月6日，患者季某来到薛城区人民医院复印住院病历，接过工作人员递送过来的厚厚一沓复印病历后，就询问需要缴纳多少费用，该院工作人员回答，医院首次复印病历不再收费。季某非常高兴，此次复印病历节省了12.5元。工作人员告诉季某，他是医院自5月1日实施此项规定以来，享受免费服务的第145人。仅此，预计全年薛城区人民医院将为病人节省资金7万余元。

此外，对因忘记携带身份证、住院发票单据等复印病历者，薛城区人民医院改变原来让复印者“必须提供原始证件”的规定，由医院工作人员根据病历信息，完善身份核对方式，承诺“病历复印只需跑一趟”。

“病历自助打印真是太方便了，不受时间限制，让人真正感受到了现代化、信息化医疗服务的便捷。”出院患者李先生在市立医院病案自助打印机前，按照提示进行操作，很快就打印好了自己的住院病历。

市立医院作为枣庄市医疗、教学、科研和技术指导中心，平均年复印病历4万余份且复印需求逐年增加。为了满足患者尤其是外地患者全天候复印病历的需要，该院于2021年4月上线了病案自助打印机，可以为患者提供服务并且自助机打印的病历和窗口打印的病历具有同等效力，同样盖有医院的病历复印专用章。

病案自助打印机集成身份证验证、微信缴费等功能，操作方便、立等可取，患者出院7天后只需携带身份证即可到自助打印机前进行操作。患者及家属不再需要排队便可快速拿到所需病案资料，不仅缓解了窗口排队压力，还有效减少了排队等待时间，实现了24小时无间断病案打印服务。面对自助打印机阴雨天可能会存在因纸张绵软卡纸而导致打印中断的现象，医院病案科人员接到问询电话后，第一时间赶到现场解决处理。据了解，病案自主打印机上线后已复印病历1.3万余份。（记者 梁鸿雁 通讯员 孙传传）