家事“疙瘩”的淄博“解法”

2023年11月初，家住山东省淄博市沂源县南麻街道的小红（化名）遭到丈夫的暴力伤害，产生了离婚的想法，便将求助电话打到了沂源县妇联，沂源县妇联第一时间联系了其所在社区的反家暴双向联动工作室。

工作人员立即给予小红维权指导和心理援助，并将数据推送到了联动派出所，将其纳入辖区重点人群予以关注，保护她的合法权益。

家庭是社会的基本细胞，家庭和睦则社会安定。2023年以来，淄博市各级妇联组织创新工作方式方法，建立反家暴双向联动处置机制，帮助村（社区）对有家暴报警记录的家庭、有家暴隐患的家庭和健康家庭分别建档立卡，实现三类群体精准识别和动态管理，给出了家事“疙瘩”的淄博“解法”。

抓住“微线索”前移关口主动防

2023年11月17日，在沂源县反家暴双向联动工作室，记者看到每一本居民家庭档案中，都详细记录着双方当事人信息、纠纷详情以及派出所处理结果。

记者了解到，沂源县在全市“三级预警100%建档立卡”基础上，创新“五色家庭工作法”，对辖区家庭进行分类建档。红色为重点关注家庭，橙色为矛盾隐患家庭，粉色为爱心关护家庭，蓝色为平凡和谐家庭，绿色为最美家庭。

同时，充分发挥村（社区）妇联组织和维权阵地的第一道防线作用，组建由律师、心理咨询师和“齐心护航”志愿者、网格员组成的服务队，有针对性地开展走访工作。

家住沂源县南麻街道怡康社区的赵某，患有严重的精神疾病，是社区重点关注的“红色家庭”。

赵某有一次吃药时突然犯病，与70多岁的父亲发生肢体冲突。网格员张纪红在惯例“巡防”过程中发现了该情况，迅速帮助调处。在沂源，通过“五色家庭工作法”化解家庭隐患风险渐成常态。

“建立档案后，针对每户家庭的风险层级、具体表现等进行分层预警、分类走访、分类施策。在矛盾调解过程中，实行责任到人，动态监督。”沂源县妇联有关负责人表示，2023年以来，沂源县村（社区）各级妇联开展入户排查走访，建立家庭档案20余万份，实现了“小家庭”与“大治理”的有效衔接与良性互动。

用好“微力量”专人专事专门调

2023年10月，博山区博山镇朱家庄片区反家暴双向联动工作室接待了一对年轻夫妻。事业有成的丈夫嫌弃妻子学历低，作为全职太太的妻子抱怨丈夫不顾家。二人针尖对麦芒，争吵激烈时动了手，妻子拉着丈夫来到工作室。

博山镇姊妹花调解队队员丁慎英和工作室警员分别同女方和男方进行了沟通，动之以情，晓之以理，夫妻最终握手言和。

家庭情感纠纷具有反复性，做好动态回访非常重要。两天后，“操心”的丁慎英分别给夫妻二人打了电话劝导。一周后，夫妻二人携手而来，感谢丁慎英帮他们打消了离婚的念头。

像丁慎英一样的调解队队员，博山区有1000余人。“依托‘平安家庭’创建工作，博山区成立了由政法委、法院、检察院、妇联、公安、司法等部门组成的领导小组，从源头上预防和减少家庭暴力的产生。”博山区妇联有关负责人介绍，博山区还通过完善镇村两级调解志愿服务队，针对性开展调解工作。截至目前，博山区建立镇级调解志愿服务队35支298人、村级调解志愿服务队288支1232人，成为维护妇女权益的关键力量。

建强“微阵地”贴近群众及时帮

“感谢大家的调解，帮助我们挽救了婚姻。”2023年10月，博山区石马镇高先生、许女士因家庭琐事离婚，孩子思念妈妈离家出走，途中迷路被巡逻民警发现。民警将情况反馈至石马镇妇联，妇联对接志愿服务队调解人员，帮助双方解开心里“疙瘩”后并顺利复婚，许女士对妇联人员充满了感谢。

淄博市各级妇联不仅创新服务举措，联动下好维权工作“一盘棋”，还聚力优化妇女儿童发展“好生态”。市妇联开展巾帼维权普法“进机关、进企业、进校园、进乡村、进社区、进家庭”百场巡讲和“法律明白人”等专题讲座，暖心护航家庭幸福和谐。

“通过婚姻家庭教育培训活动，让更多家庭掌握婚姻幸福‘密码’，每一个家庭都崇德向善。同时，我们也将切实发挥好反家暴联动处置机制实效，筑牢反家暴安全网，为妇女群众提供专业化、精细化维权服务，夯实平安淄博建设的家庭根基。”淄博市妇联有关负责人表示。