枣庄新闻网讯 2023年12月6日，记者从市政府新闻办举行的“落实医保惠民政策 提升经办服务能力”新闻发布会上获悉，去年以来，全市医保系统推动“医保干部进基层”和“医保政策进万家”活动走深走实，为广大人民群众提供了更加高效、便捷、舒心、满意的医保服务。

2023年，全市建设基层医保工作站（点）1499家，积极开展“三个100”工程和省级规范化基层医保工作站（点）建设，有效打通了医保服务“最后一公里”。以薛城区为试点，将城乡居民参保信息采集、政策宣传等医保服务事项纳入网格员工作内容，整合了基层服务管理资源，让群众零距离享受到了医保服务。扎实开展“干部下基层”活动。成立医保政策进万家、医保干部进基层活动领导小组，全市组建38支政策宣讲队，采取“问、访、查、梳、研”等方式，实现了由“被动咨询”向“主动讲解”的转变。打造解疑释惑“民意收集点”，有效解决了群众关心的医保报销流程、门诊慢特病申报、异地就医办理等问题。三是创新开展医保政策宣传。设置“医保政策进万家之知识小问答”专栏，聚焦参保筹资、门诊共济等群众关心关切的问题，针对群众迫切需要了解的高频医保政策，集中汇编成“政策明白纸片”“医保小手册”。精心打造主题宣传公园等新时代文明医保主题阵地，以图文并茂的形式直观宣传城乡居民医保缴费等群众关注度较高的医保政策。开展“一年一村一场戏”“戏曲（电影）进乡村”等送文化下乡系列医保宣传活动，直观展现医保政策，为参保群众了解医保政策提供了新的平台。

深化异地就医结算改革。开展跨省异地就医直接结算政策集中宣传月活动，建立两小时回复机制，对异地就医人员在官网和“枣解决枣满意”平台的留言和诉求，两小时内予以答复。目前，我市住院、普通门诊、门诊慢特病跨省联网定点医疗机构数量分别增至145家、218家、36家。

着力提升数字医保服务水平。积极推进医保电子凭证激活应用，持续拓宽移动支付应用覆盖面。目前我市医保电子凭证激活率达到98.28％，全部三级定点医疗机构已通过国家医保局移动支付验收并正式上线应用。大力开展医保明白人培训。联合市总工会举办枣庄市职工助力优化营商环境技能竞赛暨医保经办系统练兵比武大赛，充分展现了新时代医保人的风采。（记者 王龙飞 摄影 赵瑞）