枣庄新闻网讯 4月17日，市委副书记、市长翟军做客《政风行风热线·市长上线》栏目，现场受理群众来电和网友留言，解决群众关心的热点难点问题。朱艳峰参加活动。

“节目中反映了之后，第二天就和我联系了，处理得很及时、很到位。现在小区周边的道路很畅通。”“公园的卫生现在明显好转了，改观很大。”上午7点20分，《政风行风热线·市长上线》栏目直播准时开启，首先播放了记者对上期栏目问题的回访。随后，翟军以及市直有关部门主要负责同志就群众关注的新建小区配套、便民体育设施增设、老年人健康查体、社保缴纳等民生问题进行了沟通交流，对反映问题予以耐心解答，对于当场不能解决的问题，他要求有关部门主动与群众联系，及时解决到位，确保给群众一个满意的答复。

直播活动结束后，翟军立即主持召开问题督办会，就现场反馈问题提出交办意见。翟军指出，《政风行风热线·市长上线》栏目是检视政府工作、推动作风转变的有力抓手，其生命力在于解决好群众反映的合理诉求。各级各有关部门要认真践行以人民为中心的发展思想，以群众呼声为第一信号、以群众需要为第一选择、以群众满意为第一标准，及时与诉求反映人面对面沟通，对能够马上解决的问题，马上就办、办就办好，让群众尽快见到成效;对因政策原因暂时难以解决的，做好解释说明，最大限度争取群众理解。要举一反三，系统梳理全市面上存在的同类问题，深入查摆症结所在，统筹抓好“当下改”和“长久立”，努力做到从办好“一件事”出发、向办好“一类事”拓展。要加大督查督办力度，实行项目化分工、清单化推进、时限化管理，推动各方面加强协同联动，以钉钉子精神抓好群众诉求办理，用解决问题的实际成效回应媒体监督和群众关切。（记者 贺迎秋）