枣庄新闻网讯 近日，记者从“进一步提升异地就医直接联网结算服务质效”新闻发布会上获悉，全市医保系统始终把增进群众福祉作为医保工作的出发点和落脚点，多措并举积极推进异地就医直接结算服务，持续优化异地就医直接结算工作，让参保人员异地就医更顺心、更省事、更便捷。

直接结算覆盖范围不断扩大。自国家启动异地住院直接结算试点以来，我市按照国家、省医保局统一部署，实现了从省内到省外、从职工医保到城乡居民医保、从基本医保到大病保险、从住院费用到普通门诊、门诊慢特病费用的全覆盖式异地就医直接结算。下步将按照能纳入尽纳入的原则，不断增加异地就医直接结算医疗机构数量，本地新增定点医疗机构同步开通跨省和省内异地联网功能，将更多符合条件的医疗机构纳入门诊慢特病异地联网范围，增强异地就医直接结算服务的可及性。

备案实现多渠道自助办理。开通“线上+线下”多渠道的异地就医备案服务，可以通过各级服务大厅现场办理，也可拨打热线电话或通过国家医保服务平台APP、“国家异地就医备案”微信小程序、“爱山东”APP、“枣庄医保”微信（支付宝）小程序、“山东政务服务网（枣庄站）”等线上途径自助办理异地就医备案。

直接结算保障措施持续优化。信息化支撑保障方面，统一异地就医接口规范，提高定点医疗机构对接的标准化程度。持续抓好异地就医直接结算信息系统保障，确保结算的及时性、稳定性、安全性。区域协同配合方面，持续提升异地就医直接结算服务质量，不断提升业务协同办件效率。积极开展“三个100”工程和省级规范化基层医保工作站（点）建设，有效打通了医保服务“最后一公里”。推行异地就医备案“一条短信”提醒，提醒参保群众及时办理备案，以免影响异地就医结算待遇。参保人员因网络系统、就诊凭证故障等原因导致无法直接联网结算的，相关医疗费用可回参保地手工报销。

政策宣传服务持续发力。“线上+线下”多渠道宣传，打造主题宣传公园等新时代文明医保主题阵地，以图文并茂的形式直观宣传“异地就医”等群众关注度较高的医保政策。快速响应解决各类异地就医问题，建立官网留言和“枣解决·枣满意”平台2小时回复机制，安排2名业务骨干实时关注官网留言和“枣解决·枣满意”平台，确保2小时内回复留言和群众提问。（记者 杨舒  摄影 孙越）