枣庄新闻网讯 8月15日上午，枣庄市市民诉求办理服务中心揭牌仪式举行。市委副书记、政法委书记张国洲，市委常委、副市长张庆伟出席并为中心揭牌。

枣庄市市民诉求办理服务中心是省编委批复成立的市委市政府直属正处级公益一类事业单位，主要负责市民和市场主体利用“枣解决·枣满意”诉求办理平台、12345热线等途径反映诉求的收集转办，以及系统的标准化建设、运行维护，并承担人民建议征集和诉求办理的业务培训考核评价等服务保障工作。

成立市市民诉求办理服务中心，是市委市政府贯彻落实党的二十届三中全会关于“提高市域社会治理能力，强化市民热线等公共服务平台功能”部署要求的具体实践，是坚定站稳群众立场、坚决走好群众路线的生动体现，对于有效推动化解发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的难点堵点问题，加快构建枣庄数字社会治理新格局，具有十分重要的意义。中心的揭牌和实体化运作，标志着我市民生诉求办理和市域社会治理工作开启了新篇章、迈上了新台阶。 （记者 王正）