每天清晨，在峄城区坛山街道新时代花园小区，负责保安工作的邱文峰大爷都会登上邦泰物业公司为他专门配备的物业巡逻车，在小区里巡视一圈，仔细查看社区内每个细节。居民刘先生正巧经过，看到巡逻车连连点头赞叹：“有了这些安全保障，生活在小区就更安心了。”

今年以来，峄城区创新实施“一年365天城市党建服务每一天”的“1365”工作法，以党建为引领，以红色物业为支撑，建强三支队伍，夯实六大工程，健全五大机制，通过系统规划和整体建设，构建了区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的城市“红色物业”社会治理新格局。

构建多元共治的“一盘棋”

峄城区采取市场化运作+支部领办的“双线并行”模式，创建“红色物业·峄家亲”党建服务品牌，整合全区资源，重点解决在小区治理过程中出现的难点、堵点、痛点问题，有力提升物业服务工作的规范化、精细化、人性化水平。目前，通过社居党支部领办、市场化引入物业公司16家，其中成立红色物业党支部的小区14家，红色物业服务正常启动。

推动2100余名机关人员力量下沉社区一线，组建党员先锋队、物业管家队、志愿服务队三支队伍。目前，成立26支党员先锋服务队，小区全部配备物业专职服务人员，已储备备案党员、群众志愿服务者4500余名，每月开展环境美化、对口扶贫等活动平均90余次。

谱好治理服务的“奏鸣曲”

“现在的条件真好，下水道再也不堵了，消防通道通畅了，还有小广场能锻炼，最主要是不用担心外来人员随意进入俺小区了，”居住环境的蜕变得益于峄城区新时代文明实践志愿者们的努力，在徐楼社区住了几十年的李保国大爷对社区这几年的变化赞不绝口，“文明志愿者们辛苦了！”

峄城区红色物业工作开展以来，先后对仙坛、立新、中心等5个中心社区完成了升级，建成了人口聚集地“15分钟党建圈”；将城区细化分成106个网格，明确网格长，下沉三支服务队进网格，推动红色物业服务的精准化；围绕“红色物业·峄家亲”主题，开展文化进社区、创建文明家庭等活动，培育“爱党爱国爱家”的社区精神，共建和谐美丽家园，真正实现了居住环境得到改善、生活质量得以提高。

提升服务群众的“加速度”

今年以来，峄城区网格员上报各类诉求40982余件，办结39897件，办结率达到了97.3%，解决涉及邻里纠纷调解、代办服务事项等4000余条，对物业公司落实红色物业建设情况进行星级化评定，考核结果直接与区、街道的物业补贴直接挂钩，实现“服务的好不好群众说的算”，提升物业企业服务水平。

“党的十九届五中全会提出，要推进国家治理体系和治理能力现代化，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为发展的出发点和落脚点。这对我们的工作给予了更坚定的信心。”峄城区坛山街道徐楼社区党总支书记王延平表示，“下一步，我们要在目前的基础上，进一步提高社会治理水平，切实把思想和行动统一到党的十九届五中全会精神上来，擦亮红色物业峄家亲新时代文明实践志愿服务品牌，全力推动党的十九届五中全会精神落地见效，不断增强群众的幸福感、获得感、安全感。”（枣庄日报全媒体记者 刘振江 通讯员 赵峰 汤锦阳）