今年第一季度，山亭区共调解各类矛盾纠纷594件，其中专职人民调解员调解矛盾纠纷356件，占比达59.9%，调解涉及金额5万元以上的案件25件，最高涉及赔偿金额101万，调解成功率100%，实现了“小事不出村（居），大事不出镇（街），矛盾化解在基层”的目标。

近年来，山亭区司法局不断探索完善“枫桥经验”的山亭实践，以专职人民调解员队伍建设为抓手，推动人民调解工作实现高质量发展，为建设更加富裕秀美和谐的幸福新山亭打下坚实法治基础。

人民调解是基层维稳的第一道防线，建立一支专职人民调解员队伍非常关键。

通过政府购买服务，按照“专、精、优”要求，严把报名推荐、资格审核、政审考察、公示监督等环节，山亭区从退休老党员、老干部、老教师、老知识分子、老政法等人群中，选聘了16名“知民意”“有公信”“精法律”的专职人民调解员，将这些具有较强专业知识、较高政策水平、热心调解事业的人员吸纳到调委会中来，形成年龄知识结构合理、优势互补、专兼职相结合人民调解员队伍，实现行业事情行家办、专业事情专家做。

队伍成立了，人员充实了，还需要完善机制，实现队伍建设的专业化。

为此，山亭区建立专职人民调解员经费动态保障机制，人员待遇实行“固定补贴+案件补贴”模式，区财政设立每年60万元的人民调解员经费，按照《枣庄市矛盾纠纷化解个案奖补暂行办法》，实行“一案一补”。

同时，这个区建立队伍长效管理机制，建立健全矛盾纠纷排查、信息通报、联动协作、联席会议等10多项工作制度，确保专职人民调解员工作有章可循、有规可依、规范工作。定期开展岗位培训，邀请专业人员授课，组织现场调解、庭审观摩等活动，提高专职人民调解员的履职能力和实践经验。近年来，共举办各类培训20余次，各司法所举行小型座谈交流会40余次。

相对于兼职人民调解员，专职人民调解员更能发挥专业性优势，更能把握矛盾易发点和高发点，提前介入，将矛盾纠纷消除在萌芽状态，调解并防止矛盾升级的效果突出。

山亭区16名专职人民调解员活跃在化解矛盾纠纷的第一线，协助各镇（街）司法所、司法行政协理员开展矛盾纠纷排查化解工作，使矛盾纠纷早发现、早预防、早调解。山亭区连续12年在全市群众满意度测评中获得第一名，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法已成为常态。（记者 梁鸿雁 通讯员 褚蕾）