物业服务管理直接面向千家万户，是群众关注的焦点。近年来，峄城区通过建立“1376”物业管理工作思路，着力推动物业企业党的组织和工作全覆盖，促进了物业服务行业发展水平和城市基层治理水平“双提升”。

把握“一”个核心

坚持党建引领“红色物业”建设

“‘红色物业’的核心就是坚持党对物业服务企业的领导，用党建优势凝聚‘红色’力量，助力破解物业服务管理基层治理难题。”峄城区住建局局长孔婧说，“红色物业”红就红在党建引领，成立物业服务企业党支部是基础。

峄城区采取招聘党员职工、发展党员计划倾斜、单独建、联合建、挂靠建等多种方式，实现了全区物业服务企业党组织全覆盖，开展“红色物业”有了核心，有了平台和桥梁。

“建没建党支部大不一样，有没有党员大不一样。”枣庄汇诚物业公司经理王效良深有感触，“以前公司只想着如何盈利创收，现在建了党支部，公司员工凝聚力更强了，服务居民的劲头更足了，服务质量有了明显提升。”

做好“三”个结合

实现支部建起来组织活起来

各物业服务企业党组织成立后，峄城区按照党组织建设与企业发展相结合、与服务群众相结合、与破解难题相结合的“三结合”工作法，确保党支部建起来，组织活起来。

水发明德物业公司服务于水发颐和园小区，交房和装修期间，小区信访投诉量居高不下。党支部成立以来，物业公司安排年轻党员职工专职负责协调处理小区群众投诉，物业诉求响应、处置、反馈效率大幅度提高。

“‘红色动力’是实打实的‘生产力’。物业企业要通过发挥党组织的优势作用，有效解决一批重点问题，不断提升物业管理和服务水平，切实让居民群众看到、了解，进而理解、支持，加快形成共治共建共享的和谐氛围。”峄城区委组织部副部长李明国说。

这个区所有物业企业党支部积极认领所在社区党建共驻共建项目，主动参与垃圾分类、志愿服务、城市品质提升、“红色驿站”等小区共建共治活动，共建共享的成效正在慢慢体现。

开展“七”项行动

完善服务管理体制机制

走进通盛御河园小区，映入眼帘的是一片生机盎然的景象。绿植茂盛，地面整洁，公示栏张贴着公共收益公告，宣传栏随处可见党建、红色物业、文明城创建等内容。半年前的通盛御河园可不是这样，天翻地覆的变化得益于“七”项行动。

五月以来，全市统一开展物业服务质量提升年系列活动，峄城区抓实抓牢物业服务企业“先锋行动”、物业服务覆盖“提质行动”、群众关注问题“暖心行动”等“七”项行动，全区物业管理工作迈出了打基础、抓机制的关键一步，体制机制不断健全。

在开展好“规定动作”的前提下，峄城区不断探索党员“双报到”“榴乡先锋”“邻里议事厅”等助力物业管理工作的新思路、新方法。通盛御河园小区“红色物业”示范点建有一间“四点半”课堂，峄城区匡衡小学、二十八中等中小学“榴乡先锋”志愿队，为放学早没人照看的孩子们辅导功课、传授学习方法，受到居民称赞。

建立“六”个试点

推动物管难题全面破解

多年以来，飞线充电、占用消防通道等“老大难”问题一直制约着物业管理水平的提升，峄城区建立6个试点全面破解物业管理难题。

“开展‘齐鲁红色物业’建设，既要整体推进，也要重点突破，由‘点’及‘面’，才能使物业管理水平全面提升。”孔婧说。这个区建立濠江花园飞线充电专项整治试点、和顺园车辆占用消防通道专项整治试点、鸿鑫丽景三公告制度试点等“六”个试点，通过试点建设，积极探索解决物业管理难题的有效路径和办法。

目前，峄城区以“红色物业”建设推动物业服务管理有效融入基层治理，以党建引领为企业健康发展培根铸魂，以“1376”物业管理工作思路促进物业管理水平提升，“党建引领、行业主管、基层主抓、共建共治共享”的工作格局逐渐形成，群众获得感、安全感、幸福感明显提升，基层社会治理的基石更加坚实。（记者 张孝平 通讯员 何裕增）