本轮疫情发生后，滕州市充分发挥文明实践志愿服务力量，迅速吹响疫情防控志愿服务“集结号”，一抹抹“志愿红”日夜奔走在防疫宣传、核酸检测、卡点值守、防疫消杀、便民服务、心理援助等一线岗位，筑牢了疫情防控的坚实防线。

闻令而动

争当疫情防控“先锋队”

滕州市迅速组建市、镇、村三级疫情防控志愿服务队，第一时间在大众网、中国滕州网、文明滕州微信公众号以及滕州市融媒体中心全媒体传播矩阵，向社会广泛发布《致全市广大志愿者和志愿服务组织倡议书》《滕州市疫情防控志愿者招募公告》，建立并公布21个镇街疫情防控志愿者招募微信群，引导志愿者就近到所属镇街、村居（社区）参与志愿服务，招募令发出当天就有1500余人报名参加。

宣传、组织、团市委、妇联等十余家单位，同时通过各种途径发布倡议书、招募令，市义工协会、滕州市学雷锋志愿者联合会等10家社会组织率先垂范，该市1400余支志愿服务队伍，1.6万名志愿者迅速集结并下沉一线，成为疫情防控“主力军”。

同时，抽调该市市直机关、国有企事业单位1700余名志愿者组成抗疫预备队，该市委政法委、法院、检察院、司法局、综合执法局150名志愿者作为隔离点服务人员，在集中核酸检测、隔离点管控过程中发挥了重要作用。

培训先行

当好疫情防控“红专家”

坚持“安全第一”原则，通过查验健康码、行程码和48小时核酸检测阴性证明，签订承诺书等形式，确保志愿者健康上岗。

组织志愿者就近参加志愿服务，减少人员流动风险。根据不同任务需求，分层级、分批次对志愿者进行专题培训，从该市卫健局、疾控中心、市级医疗机构抽调专业医护人员，对志愿者进行专业防护知识培训，市级先后培训3批次200余人，分级培训3000余人。

围绕事前准备、纪律要求、个人防护、岗位职责等志愿者应知应会知识，制作了《疫情防控志愿者行为规范》《志愿者抗疫工作指导手册》，拍摄了10集《疫情防控志愿服务系列微课程》系列短片，切实提高志愿者的防控意识和防护能力。

各展所长

织密志愿服务“防控网”

充分发挥志愿服务总队下属各专业队、机关企事业单位志愿服务队和社会组织作用，引导志愿服务队结合自身特长和疫情防控需要开展专业服务。

滕州团市委招募青年志愿者1000余名，充分发挥他们体力好、文化程度高的优势，重点开展信息登记、场所码推广、防疫宣传、秩序维护等服务。

该市妇联组织5000余名“巾帼”志愿者，深入村居（社区），排查辖区留守困境儿童，解决学习及生活难题，做好健康教育和心理辅导。

为配合开展“敲门行动”，7000余名党员干部志愿者，深入村居（社区）开展入户调查，对重点人群基本信息、核酸检测、疫苗接种等情况进行摸底，排查重点地区返滕人员。全民健身志愿服务队制作了7期“抗击疫情、居家健身”系列视频，引导大家科学锻炼，增强体质。 

扶难解困

当好服务群众“贴心人”

根据各相关部门、镇街、村居已掌握数据，结合敲门行动，全面排查老、小、病、困等特殊群体基本情况，精准掌握群众需求，精准开展志愿服务活动。

在核酸检测过程中，为老人和孩子开通“绿色通道”，为没有智能手机的老人提前打印二维码，组织志愿者为高龄老人、行动不便的人群提供上门检测、核对信息、跑腿代办等服务。

心理志愿者围绕如何听网课效果会更好等主题，录制了11集《师说新语》心理辅导课，助力居家学习、促进亲子沟通。

针对部分封控区居民现实生活需要，各新时代文明实践所、站通过微信群、电话等多种途径收集居民需求，组织社区志愿服务队义务配送生活物品，保障居民基本生活需求。

以艺战“疫”

传递同心战疫“正能量”

发挥镇村新时代文明实践所（站）“桥头堡”作用，发动基层志愿者通过村级广播、流动宣传车、标语横幅、滚动式电子显示屏等载体平台，深入广泛宣传疫情防控知识。

组织宣传文艺志愿者加强战疫题材文艺创作，通过歌曲、书法、美术、曲艺、短视频等不同形式，解读防控政策，普及防疫知识，宣传先进典型和感人事迹，凝聚了众志成城抗击疫情的强大正能量。

截至目前，累计制作播发短视频40余个、主题海报30多幅、公益广告牌1300余个、文艺作品80余件，快板书《全民防疫保平安》《母女同心抗疫》，歌曲《口罩后面的美》《凡人英雄》《只要有你》等一批文艺作品在网上网下广泛传播。短视频《一封无法寄出的信》登上央视新闻、央视频客户端，《“一个人”的课堂》被新华社报道，阅读量160万，获网民广泛点赞。（记者 梁鸿雁 通讯员 贺峰 徐琦 庄健）