开栏语

枣庄日报今日起开设“提升民生福祉 创建满意枣庄”专栏，围绕居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶等6个方面，报道我市加强和改进民生工作的部署安排、进展成效、典型经验和群众反响。

6月8日上午，被救助患者的家属刘先生为表达对台儿庄交警大队民警的感激之情，将一面印有“感谢人民好交警 危难之中送真情”的锦旗送到了执勤民警手中。原来，在6月1日下午，台儿庄交警及时将一名重症患者送往市立医院，使其得到了及时医治。这是台儿庄区开展“创最安城市、做满意公安”活动的一个缩影。

今年以来，台儿庄区深入践行“靠前一步、主动作为”的警务理念，聚力“创优秀、创满意”，开展“创最安城市、做满意公安”活动，创造了安全稳定的社会治安环境，使辖区刑事、治安警情同比分别下降66%、41%，群众安全感和满意度显著提升。

转作风 助推“台过硬”素质警务提质增效

今年初，以强化“严真细实快”作风建设和“解放思想争第一、提升作风创一流”为主题的大学习大讨论活动相继展开，“转变作风，守正创新，亮出精气神，干出新气象，跑出加速度。”该区副区长、公安分局局长李涛向全警发出了总动员。广大民警围绕“怎么看、怎么干”，深入查摆问题，深刻剖析根源，明确努力方向。

通过思想能力作风建设“大学习大讨论”活动的开展，进一步激励了公安机关干事创业精神，激发了争先创优内生动力，率先在全市建立“生态警务”机制，设立三级五类“生态警长”，落实六项机制19条措施，切实筑牢了辖区生态安全屏障；依托“一村一警”机制，深入推进全警民情大走访，坚持领导带头访、突出重点访、主动宣传访、注重实效访，走村入户进企，征求意见，倾听民意。截至目前，已收集意见建议210条，解决了一批群众急难愁盼问题，赢得了社会各界的广泛好评。

强主业 提升“台平安”主动警务水平

今年以来，该区公安机关聚焦主责主业，坚持打防并举、多管齐下，深入推进“打盗抢、反电诈、保民安”“昆仑2022”“净网2022”专项行动，取得了显著战果，先后刑拘247人、行政拘留338人，打掉团伙31个、抓获逃犯93人，有力地维护了全区社会治安大局的持续稳定。近日，分局反诈民警在工作中发现，犯罪嫌疑人李某组织团伙成员在台儿庄城区一宾馆冒充客服实施“杀猪盘”类型诈骗犯罪，经过周密部署，果断出击，将涉案的7名犯罪嫌疑人全部采取刑事强制措施。此案是该分局打造“台平安”主动警务取得的又一重大战果。

深化小案侦防。坚持多破大案与快破小案并重，创建“小案勘侦一体”工作新机制，初步形成对盗窃类案件“朝发夕破”。截至目前，共抓获盗窃嫌疑人132名，破现案106起，追回被盗现金、电动车、摩托车及电动车电瓶等物品一大宗，挽回群众损失20余万元。同时强化重案攻坚，命案侦防成绩显著，实现连续13年命案全破，成功侦破部督“1·16”非法生产、销售窃听、窃照专用器材案以及全省缴获量最多的非法狩猎蟾蜍、制售蟾蜍制品案。聚力全民反诈。

高度重视防范打击电信诈骗工作，注重源头治理、综合治理，坚持齐抓共管、群防群治，全面落实打防管控各项措施，今年以来，全区电信网络诈骗犯罪发案数、损失数同比分别下降56%、68%；累计抓获嫌疑人98人、破案130余起，冻结、返还资金356万元。

做实治安防控。立足辖区治安实际，聚力智慧巡防、实效巡防、满意巡防的巡逻防控新机制，划分城区和农村两大巡区，中心城区巡区以“七横十纵”为重点，农村地区巡区严格落实“三域联防”机制，派出所紧盯辖区，联动交警中队和村级群防组织，建立日常联席、紧急联动机制，形成联巡合力，推动工作走深走实。各巡区实时调整巡逻重点，实现巡防警力精确投放。与此同时，积极与专业公司开展警务合作，组建无人机警队，拓展立体化巡防空间，实现了巡防质效的最大化。以“双创”、文明城市创建工作为抓手，充分发挥巡逻警力贴近群众的优势，将巡逻防控与护校安园、安防宣传、文明劝导、送证上门有机结合，实现多元化巡防、亲情化服务。围绕每日上放学重点时段，定时定点值守“护校岗”，守护师生平安出行。充分运用巡逻车载电子显示屏，加大防盗抢、反电诈及防溺水等安全知识宣传，提高群众安全防范意识。

优服务 擦亮“台满意”民本警务服务品牌

“警察同志，孩子的身份证丢失了，一早还要参加考试，现在能否帮忙补办一下证件。”这是今年6月10日凌晨1点，正值高考期间，该区公安分局台北路派出所接到辖区一群众报警求助。事不宜迟，该所第一时间联系户籍民警到单位等候，并赶到群众家中将母女二人接到户籍室，迅速为其补办了身份证及临时身份证。“有困难找警察，没想到深夜里你们这么灵验。”当事人对民警们的热心周到服务万分感激。

民生工作是最大的警务。今年以来，该区积极践行以人民为中心的发展思想，坚持民有所呼，警有所应，用心用情，开拓创新，持续擦亮叫响“台满意”民本警务服务品牌。

在城区科学设立智慧警务驻巡站3处，交警执法服务站1处、警民联防执勤点1处，极大地提高了群众见警率和管事率；认真落实“三级回访”机制，今年以来，共开展民意回访6967件，满意度达92.1%；实施执法办案积分制，常态化推进优秀案卷评查，极大提升了全局执法办案质量和执法公信力；以“红旗窗口”创建为抓手，推行户籍业务“午间不断档、全年不打烊”延时服务，有效解决了群众“上班没空办、休息没处办”的难题。

创新拓展线上服务模式。依托政务微信积极搭建辖区警民联系群，辅助研发上线“台警在线”云服务平台，打造了警务、政务服务相融合的一站式线上服务新路径。目前，已建群1191个，进群居民10万余人。与此同时，结合全国文明城市创建工作，深入开展交通秩序综合整治、事故预防“减量控大”行动，落实护校岗、高峰勤务等机制，坚持“文明宣传+教育劝导+警示曝光+从严查处”，全力营造了安全畅通、文明有序的道路通行环境。（记者 刘振江 通讯员 杨长江）