枣庄新闻网讯 今年以来，山亭区人社局多措并举，扎实开展优化营商环境进村居活动，着力打通服务群众“最后一公里”。

该局广泛开展“我要进村”主题实践活动，采取“四不两直”的方式，深入村居，特别是偏远村居，入户与群众拉家常，详细了解群众社保卡办理、就业登记、社保缴费等人社业务办理情况；针对群众反映的困难问题，现场连线区市民服务中心人社窗口，即时为群众解惑答疑。同时，强化人社政策宣传，有针对性地提供招聘信息、免费技能培训推介等服务，不断提升人社服务效能，打造优化营商环境的“人社模式”。

针对调研中发现的社保卡办理网点少、服务差，群众对办理流程不了解等问题，该局及时召开专题会议，层层压实金融机构、人社所及社保经办人员职责，全面梳理工作中存在的问题，要求限期予以整改，着力提升服务水平。各大银行及时排查了违规收取手续费等现象，梳理了各自社保卡办理网点，制作了社保卡办理明白纸，会同社保经办机构，通过在服务大厅张贴、赶大集宣传等形式，广泛宣传，着力提升群众知晓度。

同时，各镇街人社所充分发挥各村公益性岗位人员“人熟、地熟、情况熟”的优势，对他们进行集中业务培训，让他们用群众语言宣传人社政策，有力扩大了人社政策覆盖面，方便了群众办理社保卡、社保缴费等，提升了群众满意度。（记者 刘豹 通讯员 葛琼）