枣庄新闻网讯 今年以来，滕州市行政审批服务系统强化责任担当，精准靶向发力，全力打造营商环境新高地，不断提升企业和群众的满意度和获得感。

该市行政审批服务局推行“午间不断档·全年不打烊”服务模式，涉及行政审批、社保医保等十一大类96个事项。加强市、镇、村三级政务服务体系建设，布设政银（企）合作服务网点20多个，构建就近办“15分钟政务服务圈”。推动321个政务服务事项“全省通办”、140个高频事项“跨省通办”。制作零基础模板240余套，线上线下数据同源、标准统一，实现网上办、掌上办、24小时不打烊自助办。实施“双全双百”工程，打造企业全生命周期14个“一件事”和个人全生命周期27个“一件事”应用场景，推出166个“一链办理”事项清单。配备AI智能服务机器人，增容运维24小时自助服务厅，形成“线上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”的政务服务体系。全流程提升公共资源交易数字化水平。

该局探索创新“纸质材料零提交、网上申办零距离、审批服务零见面、帮办代办零费用、办事效能零延误、企业开办2小时、自助打证1分钟”的“5021”服务模式，企业开办服务效能大幅提升。将人防事项融入工程建设项目审批全流程，实现“减环节、减材料、减时限、减跑动、降成本、增效能、增便利”的“四减一降二增”工作成效。探索“分阶段办理施工许可”，缩短项目建设周期，为鲁南婴幼儿教育研究与发展中心项目节省工期约2个月。选聘40名“专职人员+全员兼职”，组建“善跑腿”帮办代办服务队伍，推行“爱心、贴心、真心、耐心、纯心”五心服务，实行“咨询、复印、帮办、代办、邮寄”五免费。聚焦企业开办、项目投资等重点领域，实行“专员负责制”，助推项目快审批、早开工、早达效。落实“企呼政应、接诉即办”，设置“办不成事”服务窗口，着力解决企业和群众急难愁盼问题。（记者 李明 通讯员 刘林昊）