枣庄新闻网讯 今年以来，市中区以“市中服务，服务始终”的工作理念，创新推出延时、延展、延伸“三延”服务模式，实现企业群众办事全时可办、全域可办、全链通办，全力打造“门槛低于周边、服务高于周边”的营商环境新高地，以便民利企赢群众满意。

推出延时服务，践行“随时能办”的服务理念。着力打造全天候高效便捷服务模式，在区、镇两级政务服务中心（便民服务中心）全面推行“午间不断档·全年不打烊”便民服务，实现午休时段、双休日、节假日常态化开放，梳理公布89个“不打烊”事项，提供现场即办、收件服务、寄送服务、帮办代办等服务，以现场办理、预约办理、远程办理等方式，变“无人受理”为“如约办理”，变“准点下班”为“办完下班”，解决办事群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，今年以来共提供不打烊服务4100余次。

提供延伸服务，建立“就近能办”的服务体系。精心实施“审批不出镇”试点，推行“123”工作法，将50项高频事项制定“一张清单”下放至税郭镇实施，通过聚焦能力提升、园区服务两个举措，推行“一网、一门、一次”三项服务，实现政务服务事项在基层“好办易办”，今年以来，办件量3200余件。设立工程建设项目企业服务站，成立“定制式”管家服务团队，提供项目立项、土地、规划等6类审批服务事项，打通服务重点项目的“最后一公里”。建立区镇村三级“润心”帮办代办体系，在区镇村三级设置529个帮办代办窗口，根据企业群众需求定期开展农机检验“送下乡”、营业执照集中上门办、重点项目超前辅导等活动，真正把服务送到群众家里、企业手中、项目现场，今年以来共提供服务6900余次。

创新延续服务，推行“一链通办”的服务模式。聚焦企业全生命周期，将企业的设立、准入准营、经营变更及市场退出全过程涉及的关联性强、高频发生的事项进行系统集成，推动流程重构、组团服务，加强线上、线下融合，推出开办公司、开餐馆、民办幼儿园审批等27个“一件事”集成服务，实现涉企事项集成化、场景化服务，充分激发市场主体活力，今年以来提供“一件事”服务114次。探索许可延续“免申即办”，以母婴保健技术服务执业许可证等6个事项为突破口，通过定向推送服务提示、自动共享申报材料、智能流转内部数据等方式，实现企业办理许可证延续或换证时“无需主动申请”，审批人员靠上主动服务完成许可延续，目前已为12家医疗机构提供“免申”延续服务。 （孙士尧）