枣庄新闻网讯 8日上午，在市中区热力有限公司大厅内，市民正依次缴纳今冬的供暖费用。在三楼的客服大厅，工作人员也在通过电话解决居民家中出现的供暖问题。“2022至2023年冬季供暖缴费已全面启动，今年居民供暖的缴费标准和往年一样。居民可以线上通过微信、支付宝等app进行缴费，也可以线下到服务大厅进行缴费，我们建议居民进行线上缴费。”该公司客户服务中心副主任牛莹说。

11月8日，市中区热力有限公司的工作人员正抢前抓早、倒排工期、紧张有序地进行设备检修、调试等工作。目前，该公司正在对一级管网进行注水试压，二级管网和用户室内采暖系统注水试压工作陆续完成。管线管理中心对供热一级管网24小时巡线、检查、间歇排气，对部分一网分支位置漏水抢修、井室排水、检查泄水阀门等。各供热运行服务中心组织人员对换热站内一级管网进行排气，站内设备维修更换工对新用热户和用热报停户的阀门进行开关。及时发现处理供热管网上的异常情况，确保11月15日正式供热。客服营业厅充分发挥线上数字化优势，积极推行用热业务“零跑腿”，实现掌上办理“零接触”。

客服热线人员全天候在线接听客户咨询、求助电话。调度中心积极加强供热调度管理，由调度中心统一指挥，各热源厂持续不断地向一级管网注水，在正式供暖前尽快实现冷态循环运行，为下一步热态运行打好坚实基础。调度中心提前制订今冬采暖各项运行方案和应急预案，预防和降低各类事故的发生。市民应注意，如果家中是壁挂暖气片采暖，应重点检查各暖气片接口位置是否漏水，如发现漏水现象，应及时关闭下方控制阀门止水；如果家中是地暖采暖，应注意检查分水器各连接处是否有渗漏，如有滴水现象，应立即关闭家中总阀门。（记者 王龙飞 通讯员 李森）