枣庄新闻网讯 “各级领导积极向上对接，为企业技改扩建提供用地保障，还帮助我们解决排污问题，让项目得以快速建设、及早投产。”近日，位于西岗镇的山东辛诚生态科技有限公司负责人仇兴亚感慨地说。

企业点赞的背后，是滕州市坚持优化营商环境，千方百计帮助企业解决实际问题的真实写照。该市始终将优化营商环境作为加快转型升级、推动经济社会高质量发展的突破口，发布《关于进一步做好重点项目全生命周期管理服务有关工作的通知》，为每个重点项目选派一名科级干部作为推进专员，为重点项目提供“一对一”、全流程、全周期服务，并通过“容缺受理”“并联审批”“帮办代办”等措施，集中完善前期手续，为项目顺利建设打牢基础。严格落实“企呼政应、接诉即办”企业诉求解决工作机制，对重点项目建设过程中存在的问题第一时间研究解决，共征询问题364件，已办结333件，办结率超过九成。积极对上协调，争取省重点项目达到36个，比去年增加12个；借助11个项目列入省重大项目的机遇，积极申请用地指标，为重点项目建设提供土地保障。

该市积极推行“午间不断档·全年不打烊”服务模式，涉及行政审批、社保医保等十一大类96个事项。布设政银（企）合作服务网点20多个，构建就近办“15分钟政务服务圈”，推动321个政务服务事项“全省通办”、140个高频事项“跨省通办”。制作零基础模板240余套，线上线下数据同源、标准统一，实现网上办、掌上办、24小时不打烊自助办。实施“双全双百”工程，推出166个“一链办理”事项清单，配备AI智能服务机器人，增容运维24小时自助服务厅，形成“线上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”的政务服务体系。探索创新“纸质材料零提交、网上申办零距离、审批服务零见面、帮办代办零费用、办事效能零延误、企业开办2小时、自助打证1分钟”的“5021”服务模式，企业开办服务效能大幅提升。（记者 李明 通讯员 甘甜）