枣庄新闻网讯 山亭区聚焦企业群众办事“跑多窗”“来回跑”“重复提交材料”问题，研发“溯源管理系统”小程序，通过优化业务流程，多元协同治理，实现业务互联互通，数据资源共享，持续推进“一次办好”“一窗通办”，进一步提升服务效能，助推全区营商环境提质增效。

业务流程再造，变“群众跑腿”为“数据跑路”。基于就业信息管理系统，创新研发集仲裁、社保、退休、事业单位管理系统为一体的创业就业“溯源管理系统App”，进一步创新完善内控制度，搭建信息沟通桥梁，截至目前，该区84项人社业务全部植入操作系统。通过“数据上传-数据转化-数据传输-数据推送”模式，打破科室壁垒，职工工资、职称、继续教育、仲裁裁决书、监察调查意见书等材料实现信息资源共享，业务互联互通，截至目前，系统共传送信息资料28344条。溯源管理系统通过“6+4”模式（6即就业创业、社会保障、退休管理、劳动人事仲裁、人事人才、财务规划6大板块；4即提交人、检阅人、授权查看人、系统管理员4大角色）对108项公共服务事项按照工作权限进行终端同步，检阅人对上传材料同步审核，系统管理员对各业务各环节进行线上实时监控。

转变服务理念，变“群众办事”为“群众满意”。系统集成实现了信息共享，企业群众所需档案、材料、信息等，只要溯源管理系统能够查到的，一律不需再提供材料，减轻服务对象提交材料的负担，办理时限压减了4/5。通过溯源管理系统能够实时掌握新增就业情况、劳动关系信息等数据信息，在不增加人员力量前提下，轻松打通便捷管理流程，实现数据共享、线上督办，进一步提高政务大厅人员办事效率，群众满意率从80%上升到100%。

多元协同治理，变“业务办理”为“服务效能”。溯源管理系统的使用不仅实现了信息资源共享，同时倒逼工作人员及时将经手的纸质材料扫描成电子档案，上传至系统集成，为快速办理业务提供资源支撑，加速了非涉密档案信息的“数字化”进程。凭借溯源管理系统实施大数据对比，就业机构可随时筛选符合条件的企业，实现“政策找企业、补贴直发放”。自系统上线以来，惠企政策“免申即享”企业达59家。（记者 刘振江 通讯员 葛琼 李思朋）