枣庄新闻网讯 连日来，峄城区通过广泛开展科普宣教、开通24小时服务热线、家庭医生上门巡诊、设置便民诊疗室、鼓励邻里互帮互助等多种方式，确保疫情防控转段平稳有序进行，保障群众的身体健康和生命安全。

“奥密克戎菌株毒性较弱，一般导致上呼吸道感染，像一般流感一样，发病后一个星期就能康复。”12月17日，峄城区中医院内科专家马福文医师通过“峄城融媒”媒体平台指导市民如何应对奥密克戎病毒感染。近期，峄城区许多医务人员化身科普达人，发朋友圈、拍抖音、接受采访，针对婴幼儿、孕妇、高龄老人、慢病患者等不同人群，详细介绍如何进行预防、居家隔离、发热护理、合理用药及环境消杀。马福文告诉记者，积极开展科普宣教是医务人员的共识，希望以此尽力提高公众的自我健康管理能力，消除恐慌、焦虑。只有大部分人安心居家康复，尽量不跑医院，才能将有限的医疗资源留给最需要的人。

“您好！请问需要什么帮助？”12月19日，记者作为普通居民拨打了看病就医咨询平台的热线电话，对提出的购药需求，接听的工作人员先询问了记者的居住地址，然后帮忙找到了距离最近的药店，还提醒记者可以通过线上渠道购买、送货上门。峄城区看病就医咨询平台热线电话可同时接听50人的咨询，电话24小时畅通，有效缓解了居民就医难、购药难的问题。此外，为进一步拓展就诊渠道，峄城区在城区10家连锁药店开设了发热诊室，同步开展网上诊疗服务。

“不方便出门、家里有老人的居民，可以按上面的电话名单联系董大夫和郑大夫，他们是离咱社区最近的医生，可以提供上门巡诊。”12月18日中午，坛山街道中心社区18号楼“楼长”李旭冉在居民群里提醒小区居民。坛山街道19个社区共配备了70名家庭医生，每个社区平均有3名家庭医生负责，较大的社区则有6至9名。据介绍，家庭医生负责为出现发热、咳嗽等症状的居民，特别是有行动不便的老人、幼儿的家庭提供上门诊疗，可节省医院的医用空间，以留给更需要的人。

峄城区共有113个家庭医生团队，包含医生500余人。此外，全区165个村卫生室、4个社区卫生服务站的医护人员全部进入所在村居、社区的微信群，免费为群众提供诊疗咨询服务。针对已经确诊的居民，则上门发放暖心药包，包括10片布洛芬片剂，若干口罩、医疗垃圾袋以及一份健康服务指南，目前已经发放暖心包820份。

底阁镇乡村医生杨见萍告诉记者，乡医将调配好的中医药送到群众家中，既能减少人员聚集，又能缓解群众买不到退烧药的恐慌，微信群成了村民掌心里的“移动卫生院”。

居民自己也行动起来。12月19日，峄城区发布了《“邻里互助，余药共享”倡议书》，鼓励社区邻里、小区单元之间余药共享，在满足自身及家人需求的同时，将多余的药品分享给急需的邻居和朋友。当晚，坛山街道中心社区的刘潇青急需给母亲做身体检测，在群里发布了求助信息。居住在侯桥社区的陈昊得知消息后，自己驱车跨了几个社区把抗原检测试剂送到了刘潇青手中。（记者 刘振江 通讯员 刘明月）