枣庄新闻网讯 “没想到今天到街道审批大厅，营业执照和道路经营许可证一块儿就办了，并且当天拿证，真是太方便了。”近日，在山亭区山城街道便民服务中心，东沟村村民宋先生欣喜地告诉记者。

今年以来，山城街道认真贯彻落实“审批不出镇”改革有关精神，以优化营商环境为抓手，聚焦群众、企业办事的堵点难点热点，因地制宜，多措并举，持续推进政务标准化、规范化、便利化提升。

落实“一窗受理”。积极主动承接赋权事项，整合优化窗口资源，从1个部门办一件事，扩展为多部门联动集中受理，变“点上服务”为“全程服务”，变“被动服务”为“靠前服务”，变“单向服务”为“联动服务”，实现“多窗变一窗、专科变全科”模式转变。

推行“帮办代办”。在街道政务服务大厅选配3名“帮办代办员”，为办事群体提供帮办代办、网上申报、办不成事反映受理等多类便民服务。村（居）选配51名专职代办员，为特殊群众及老人提供微信、电话预约上门“帮办代办”服务，让弱势群体充分感受政务服务“零距离”带来的幸福感。

推广“一网通办”。大力推广爱山东APP、省政务服务网等网上办事渠道，通过街道、村（社区）微信群对业务办理政策、线上操作流程等内容进行宣传和解答，引导办事群众积极注册并使用，体验网上办理各项政务服务业务，享受更加方便快捷的服务。

截至目前，街道已办理各类赋权事项80余件次，让群众尽享“审批不出镇”的改革便利。 （记者 孙秋实）