“真是没想到这么快营业执照在网上就通过了审批，谢谢你们，这么远还特意跑一趟，上门帮我办理业务，真是解了我的燃眉之急。”10月8日，峄城区阴平镇西白山西村村民孙启龙激动地说道。

10月7日，阴平镇便民服务中心接到了一通特殊的咨询电话，来电人孙启龙表示，其需要办理个体工商户营业执照注册登记，但因身体原因无法到现场办理，对于如何在网上申请办理也是无从下手。在了解到申请人的特殊情况后，中心帮办代办工作人员立即为其提供上门服务。在上门服务的过程中，帮助孙启龙下载了爱山东APP，在网上注册申请账户，填报基本信息，上传申请材料，提交申请，不到半小时就完成了业务。

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，进一步提高政务服务质效，阴平镇便民服务中心始终坚持“便民利民为民”这一宗旨，最大限度地为群众提供便利。面向年龄大、因残因病导致行动不便的办事群众推出了上门服务，贴心将政务服务送到群众“家门口”。

经了解，自中心推出上门服务业务以来，共开展上门服务10余件。上门服务不仅为有特殊情况的办事群众提供了方便，也进一步提高了中心政务服务的办理效率和质量，让办事群众真正感受到服务更具人性化、更有温度。（记者 刘振江 通讯员 苏娜 褚夫汉）