黝黑的面庞,朴实的话语,憨厚的笑容,这是记者初见阴平镇鲁笔非遗传承人、枣庄市书源笔业公司总经理刘慎海时对他的印象。多年来,他用诚信推动鲁笔走向世界市场,用诚信让鲁笔文化再次发扬光大。
用诚信让毛笔走出国门
“质量是企业的灵魂,是立足的根本。”刘慎海深深地认识到这点。他在产品质量、规范上要求非常苛刻,始终把握两个原则。第一,选料精良。以湖南羊毛,北方黄鼠狼毛、狸毫、马毛及植物麻等为主要原料,绝不掺假。第二,舍得用料。制作毛笔笔头,用的羊毛多,制成的笔头才会绵里藏针,经久耐用。用料少,笔头用不了多长时间就不行了。他常说:“只有做人和做产品都让人信得过,你才能赢得市场。”
为更好地开拓国外市场,2001年刘慎海先从在青岛、上海的贸易公司跑起,辗转在青岛和上海之间数月,接触了数十家公司,曾有在公司门口等过5个多小时才见到老板的经历,也有过不顾门卫阻拦闯进公司见老板的故事。2002年,上海的一家外贸公司经理抱着试一试的心态与刘慎海展开第一次合作,签订了5万支毛笔合同。第二次合作签订了10万支,合同签订后正值羊毛、狼毫降价,刘慎海主动提出重新签订合同,每支毛笔成本降低0.2元。客商感慨地说:“就冲老刘的这股实在劲儿,我也要和他长期合作。”因为这次的主动让利,刘慎海和这家外贸公司结下了深厚的友谊,打开了日本、韩国、东南亚等国外市场。时至今日,榴园牌毛笔仍然是他的主要货源,而这种为求诚信主动“吃亏”的事刘慎海还做了很多。
一位在北京经营多年文化用品生意的老板直爽地说,在他所有供货商中,刘慎海只赚了小钱,为啥?太实在。他曾提醒刘慎海,质量固然重要,但不要太讲究了,否则成本太高;该高价的一定要高得上去,高档就要高利润。而刘慎海却不这样认为,他说,市场的竞争就是良心的竞争,买卖得凭良心。质量是生命,不管下多大的成本,首先要保证质量,这是立厂之本;其次,高档也不能漫天要价,在成本的基础上加适当的利润即可。
因为诚信当头,刘慎海与国内外许多商人、书画界的老师结下很深的友情,打开了大江南北的销售网,铸就了榴园牌毛笔的多项荣誉:获得市科学技术成果一等奖;创作的“毛笔系列”在枣庄旅游商品创新设计大赛中荣获铜奖;创作的“福禄寿祥帧五支装套笔”获市十佳外宣纪念品称号;获得市“旅游产品银奖”;创作的毛笔“毛笔刚柔相济3只装”产品在第六届中国(山东)工艺美术精品博览会上荣获省工艺美术精品奖金奖;2012年认定为“枣庄市非物质文化遗产”。
用诚信赢得员工的尊重
毛笔制作工艺复杂,现在的年轻人大都因为制作毛笔利润薄、销量小、收入少和劳动强度大、长时间浸泡手臂、脏活苦活太多太重,不愿学习、传承这项技艺。刘慎海的公司目前员工有30多人,他们从业最长的已经有三四十年了,他们同样也坚守着毛笔事业,坚守着他们的带头人刘慎海。
十多年来,刘慎海从未拖欠过员工一分钱工资。他说:“我厂里的职工有的孩子在上学,有的是家里唯一的劳动力,每月的工资就是他们家庭的主要经济来源,我怎么忍心拖欠他们的工资呢?”近几年来,凡是公司的员工,没有一个会主动离开,大家都愿意跟着刘慎海干。前些年,由于金融危机爆发,公司业务受到很大的冲击,陷入前所未有的危机之中。在这样的情况下,很多企业都选择了裁员来缩减成本。刘慎海则说:“只要公司还在一天,我就不会无故辞退一名工人。”在公司上下所有人的努力下,公司终于顺利度过了金融危机的危险期,在这个艰难的过程中,刘慎海也遵守了自己的承诺,没有辞退一名工人,也没有迟发或者欠发一分钱工资。
刘慎海在诚信经营的同时,没有忘记社会上的弱势群体,每逢过年过节,他总要给一些孤寡老人、五保户送钱送物,让他们安心过节;公司里的员工谁家有个生老病死、意外情况,他总要送上慰问金;遇到学校和一些福利院需要物品时,他总是尽可能地去奉献。几年来,他在扶贫救灾、帮助残疾孤寡老人等慈善路上捐款累计十多万元。
商海弄潮四海秀,豪情满怀酬春秋。作为阴平商会会长,刘慎海组织阴平商会会员开展扶贫济弱行动,不断以慈善乐施普济穷困,用诚实守信在文化传承的路上踏出最美的音符。(记者 王龙飞 通讯员 苏娜 孙蕾)