枣庄新闻网讯 今年以来，市中区聚焦工程建设项目审批涉及部门多、审批程序繁琐、办理耗时长等“痛点”问题，创新成立了全市首个多部门联合的“畅享办”企业服务站，打破部门壁垒，实现了政务服务资源的整合优化、信息共享、流程再造和审管衔接。服务站成立以来，先后为14个省、市重点项目提供“定制式”管家服务80余次，指导帮助办理各类手续28件，有效降低企业办事成本和提高政务服务效能。这一创新做法被省政府办公厅纳入政务服务领域“揭榜挂帅”项目。

该区依托区政务服务管理办公室和政务服务中心平台资源，设置线下实体企业服务站，构建起功能型、共享型的企业服务平台。成立“全科+专科”服务队伍，选派8名“全科”帮办代办员担任企业服务站工作人员，负责统筹企业全生命周期审批服务方案制定和协调工作；同时组织发改、工信、住建、自然资源等9个部门以及供电、供水、热力等6家专业公司的24名业务骨干组建“专科”项目管家服务团队，采取“全科+专科”上下联动的模式精准为企业提供全面、个性化的政务服务。同时，规范服务内容，编制《市中区“畅享办”管家服务团队工作手册》，对工程建设项目全周期全流程审批事项进行梳理，编制策划生成、立项用地等5个阶段33项政务服务事项清单、服务指南、流程图，进一步明确各相关部门职责。通过公开征集，部门反馈，走访对接多渠道收集诉求。建立会议协商机制，定期召开工作例会或联席会议，协调解决涉及多部门的难点、堵点问题。制定办理方案，明确任务分工，规定完成时限，各成员单位根据任务分工平行推进，牵头部门负责协调调度，限时办结。定期督促回访，实行全流程监管，对企业办理事项进行定期通报管理，通过实时跟踪、监管每个服务事项办理情况。

该区还开展套餐式集成审批，通过“标准地”“零增地”“双链推进”等审批模式，进一步缩短项目建设周期、降低了企业入驻成本。统筹全区工业片区闲置的厂房库房资源，建立投资项目储备库，据项目个性化需求，推出建设标准厂房、闲置厂房土地参股入股等多种土地盘活利用方案。由政府出资结合项目需求，建设标准化厂房，并将水电气热信等市政公用设施接入相应点位；同时，由投资企业同步开展项目立项、环评、节能审查等审批手续。（记者 田慧 刘振江 通讯员 褚洪波 王海楠）