枣庄新闻网讯 “没想到这么快就办好了,办事效率真的太高了。”近日,阴平镇一重点企业在提交企业登记注册申请材料后,不到一小时便获得新的营业执照,该企业负责人对镇便民服务中心的服务赞不绝口。
今年以来,为持续优化营商环境,阴平镇便民服务中心聚焦企业所需所盼,做细做实项目服务,积极探索“企管家”创新举措,打造专家型服务团队。“企管家”由中心进驻窗口、部门联动服务,为全镇重点纳税企业开通政务服务“绿色通道”,建立企业需求清单,采取“一企一策”“部门联动”“专人对接”等方式,为重点企业提供咨询、指导、协调、代办等全流程服务。中心帮办代办员从事前咨询、排队办理、申请材料提交、网上(掌上)平台登录操作到事项办结过程中全程陪同企业群众办理,对是否存在事前公开不清楚、咨询引导无门路、流程环节不透明、线上线下不一致、申请材料重复交等问题,及时帮助解决并提出改进建议,不断优化企业群众办事体验。
该企业一小时完成企业登记注册正是得益于“企管家”帮办代办的无缝对接。“企管家”在对接到企业相关情况后,第一时间了解企业办事意向,落实专人帮办代办,对该企业办理登记注册事项全面跟踪指导,解决企业申请办理过程中的疑难杂症,为企业提供全方位、个性化、高效率帮办服务。审批人员认真指导申请人修改材料,尽力让企业以最快的速度办好申请事项。(记者 刘振江 通讯员 苏娜)