枣庄新闻网讯 近日，市中区齐村镇赵庄村村民张健来到“社税银合作服务驿站”，成功缴纳了城乡居民养老保险，高兴地说：“在家门口就能缴社保，太方便了，真为我们老百姓办了一件好事。”

今年以来，市中区以解决办事群众“多头跑”“跑多次”为目标，持续畅通协作模式，提升社保服务体验。区人社部门与区税务部门、区农商银行共同探索建立“社税银服务驿站”，下沉高频服务事项，形成了“城区步行15分钟，乡村骑行15分钟”的“双十五分钟”社保服务圈，实现社保服务更高效、群众办事更便捷。

该区在齐村镇、孟庄镇、安城、惠通、兴利、郭里集、恒兴等布局建设“社税银合作服务驿站”7处，设置“社税银”服务窗口，明确服务标识，将服务事项、申请材料、办事流程等，通过印制易拉宝、宣传手册、上墙公示等进行全方位宣传，实现社保服务事项进门即知、一看即懂，极大提升社保服务质效。同时，以畅通业务“一窗一站一体办理”为目标，当纳税人缴费人进入银行时，大堂经理为其确定办理事项，随即引导至“社税银”窗口，由银行柜员依托税务、人社系统，进行相关业务全链条办理，真正做到“就近办”“一窗办”。按照“银行搭台，人社、税务唱戏”模式，由人社、税务部门派驻“驿站”网格员，积极参与缴费人的引导和对银行人员的辅导工作，并提供“帮办代办”服务，对不能即办事项和超出服务范围事项，由网格员收集资料后，联系相关部门进行受理，确保“进站皆办”“一次办好”。

该区认真分析梳理社保业务事项，结合群众办事需求，确定“企业职工养老保险、居民养老保险等多个险种的登记、申报缴费”“单位、个人权益查询，参保证明、完税证明打印、社保卡相关业务”等30件高频事项全部下沉至“服务驿站”，让群众在“家门口”就近就便办理社保业务，截至目前已为群众办理社保服务7163人次。 （记者 刘振江 通讯员 王继承 褚洪波）