枣庄新闻网讯 台儿庄区行政审批服务局以行政审批制度改革为抓手,聚焦政务服务质效提升,精准发力、开拓创新,以“零时差”的效率、“零落差”的行动、“零温差”的态度服务,助力打造一流营商环境。

该区审批服务局以企业、群众需求为导向,聚焦“高效办成一件事”,通过创新创优,不断优化审批流程、提高办事效率。依托山东政务服务网,发挥数据赋能重要支撑,推出“微信批”平台,实现企业开办用时计“秒”、成本归“零”、延伸到“家”的服务模式。同时,聚焦高效办事,推出集成服务,实现“多表合一、一表申请、一套材料、一次提交”,通过打造“三个一”项目全生命周期服务模式,提升企业满意度、获得感。今年该区33个省、市重点项目,已完成立项手续32个、能评手续30个、施工许可手续29个。

该局持续深化“放管服”改革,围绕政务服务规范化、标准化、便利化发展方向,精准细致落实各项政务服务工作,简化审批程序,细化服务措施,制定《台儿庄区行政审批服务局窗口工作人员服务规范》等制度。推出跨域通办服务,免除异地奔波,加入“一窗·全国跨省通办联盟”,与多省多市合作,解决申请人“多地跑”“跑远路”“折返跑”等难题。

同时开启“一站式”“自助化”“主动式”服务模式,着力提升审批质效,让政务服务更有“温度”。政务服务大厅设置窗口136个,集中依申请政务服务事项1528项,实现办事群众“进一扇门、办所有事”。推出“午间不断档·全年不打烊”服务,今年以来共办理事项1700余件。同时,推行预约服务、上门服务、寄递服务、“窗口+自助”等服务模式,设置46台自助终端,引导办事人采取最优方式办事。加强构建区、镇(街道)、村(社区)三级帮办代办服务体系,为办事群众和企业提供“迎着办、陪着办、跟着办、帮着办”的全过程、全周期精准服务,最大程度解决企业群众急难愁盼问题,不断助力营商环境跃升。 （记者 王兆虎 通讯员 提俊德）