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法律服务的好帮手

——峄城区建设“指尖普法微平台”纪实

作者:梁鸿雁 陈晓霖 文章来源: 枣庄新闻网 发布时间:2018-06-25 10:21:02 社区讨论

枣庄日报记者 梁鸿雁 通讯员 陈晓霖

  “复杂继承办理公证,怎么确定继承人?”“新房拖拖拖,变成烂尾楼,尾款是否继续付?”“支付宝借款不还,怎么取证?”……这些生动鲜活的事例,在“峄城司法行政”微信公众号、“峄城普法”头条号不定期推送,通过“指尖普法”,帮助微信、头条号用户快速理解相关法律法规,让群众学法更简单、用法更准确。

  峄城区司法局推出“指尖普法微平台”,本区优质律师团队时刻在线,为群众提供免费法律咨询服务,做到群众在哪里,普法宣传和法律服务就跟进到哪里,被称为“五指山下的法律顾问”。

  以往找律师难,需要提前打电话预约,从村里上城里一趟就要花费不少时间,再等律师忙完接待,事情没说完又该返程了。现在有了微信群、头条号,法律服务工作者、村(居)司法行政协理员和村上的干部、区局的业务专家都在群里,一个询问,很快就能得到回复。

  今年以来,峄城区司法局注重发挥网络、头条号、微信等即时互动、传播快捷、聚合民意等优势,通过打造“掌上公共法律服务”平台,开启峄城“指尖微普法”新模式。各镇街配合法律顾问均建立各自微信群,微信用户可以通过手机微信扫描二维码或者通过微信搜索,即可关注进群。目前正在平台尝试开设人民调解、法律援助、公证、法律咨询、普法宣传等模块,计划将模块设置为详细介绍各项业务的申请条件和办理流程页面,也可以根据用户需求进行在线解答。同时,利用峄城司法行政公众号及峄城普法头条号,通过转发最新法律法规、法律热点案例与用户之间建立沟通交流平台,扩大普法宣传的范围,用户通过指尖上的“微普法”,可随时随地听法、观法、学法、用法。

  “指尖普法”微平台,已有60名法律顾问组成的“新媒体普法律师服务团”入驻各微信群,服务团成员是由政治素质过硬、业务能力精湛,并且能够熟练运用新媒体的执业律师组成,其主要任务是在微信群解答群众咨询和提供“以案释法”案例。平台还将吸纳全区中小学61名政法机关兼职法制副校长加入,上传精品讲稿,评比法制报告课质量,有效提升全区校园法治课水准。

  为加强对律师工作的管理,区司法局以一村一法律顾问工作开展为抓手,制定了法律顾问管理办法、建立了考核奖励机制,明确律师的责任和义务,开展相关培训,统一工作要求和注意事项,确保工作制度化、规范化。

  目前,各镇街微普法平台律师解答网上群众咨询月均十余条,主要涉及婚姻、家庭、继承、劳动保障等问题,通过线上法律咨询服务的延伸,更多群众还获得服务团律师代写诉状、分析案情、调解纠纷、代理诉讼等线下的法律帮助。律师在线回复咨询时间最快秒回,最迟不超过本周工作日,满足了线上群众的法律需求。

  “指尖微平台”开通以来,该局在妇女节、劳动节、国家安全日、土地日、禁毒日、“12·4”国家宪法日等节点,联合峄城区主流新媒体,围绕相关法律法规,上传相关活动照片及信息,组织开展了12期谁执法谁普法系列宣传活动。通过下载APP答题的形式,组织了四万余人参加的有奖竞答活动,掀起了学习宪法的热潮。

  截至目前,“峄城普法”共计推送案例上百篇、推送法治消息500余条,总阅读量186441余人次,全面扩大了法治宣传的影响力和覆盖面。今年3月以来,“峄城普法”头条号在全省政法系统几千个自媒体里,排名均在前30名,成为具有一定影响力的司法头条号。

初审:马园亮 责编:池研 
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