枣庄日报记者 梁鸿雁

随着城市化进程的加快，人民群众生活水平的提高，改善住房条件成了新需求，从而拉动了房产交易的增长。现在，房产中介的招牌也在城市里多了起来。令人头疼的是，房产过户手续办起来既麻烦还费时间，跑一次还不一定能办成。

如今，市自然资源规划局根据市政务服务平台提供的业务办理接口共享数据，打通电力、水力、热力、燃气系统相关部门数据，实现相关数据实时同步，群众办理房产过户的同时，水、电、气、暖过户可在同一窗口一同办理，实现水电气暖同时过户，大大减少了群众房产过户的办理事项数量，减少了办理时间。

今年以来，市大数据局、市大数据中心做好“一窗受理·一次办好”改革技术支撑，依托鲁南大数据中心建设全市统一的电子政务云平台。目前95%以上的业务系统已部署到市政务云，在全省率先实现电子政务外网全覆盖、市级自建专网整合互通；46个市直部门实现了与市共享平台的数据对接，编制数据资源目录2万余条，汇集省市数据服务接口5000余个，为“一次办好”提供了有力的数据支撑，初步实现了办事群众“少跑腿”、数据“多跑路”的良好开端。

推进集约化 网络相互通

随着云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术日臻成熟，大数据也得到更广泛的应用，正在对社会产生深刻的影响。

按照“一级平台、多级应用”原则，我市采用购买服务方式，建成市政务云平台，统一为市、区（市）、镇（街）三级政务部门提供计算、存储、网络、安全等云资源、软件和服务，各级各部门不再新建独立的机房或数据中心，不再另行采购硬件、支撑软件、云计算、大数据平台和信息安全等基础设施。

目前，已完成市、区（市）、镇（街）三级、112个部门（单位）、205个业务系统的整合云化迁移，上云网站87家。实现了全市电子政务外网统一规范管理，建成骨干万兆、接入千兆、联通和移动双线接入的电子政务外网；撤销了109家市直部门原有的独立互联网出口，形成市、区（市）统一的互联网出口，初步实现横向连通市直部门，纵向贯通国家、省、市、区（市）、镇（街）五级的电子政务外网体系。

资源共聚享 实现“数据通”

市地方金融监管局通过市政务信息共享交换平台采集公积金、工商、人社等部门相关政务信息资源，充分利用市场公开数据，进行风控模型建设与开发，对本地企业进行综合性信用分析，对本市个人进行授信前后的风险评估，助力本市企业和个人精准化信用体系建设，为政府经济决策、金融企业开展业务提供有效支撑。本地金融企业截止到目前已据此撮合贷款需求34亿元，实际发放贷款29.9亿元。

为实现“数据通”，建成全市统一的政务信息资源共享交换、共享网、开放网等基础通用平台，并与省共享平台实现全面级联，具备了“跨部门、跨地区、跨层级”的信息共享交换能力。

截至目前，全市共梳理形成政务信息资源目录18596条，其中市直部门3326条、区（市）15270条，形成了较为完备的信息资源目录体系；完成24个自有数据归集渠道的迁移整合；发布数据接口5219个，共享数据1.7亿条，开放数据2.5亿条。

建成人口、法人、电子证照、空间地理和社会信用五大基础信息库，人口库已汇聚个人参保、公积金缴纳、不动产等信息700万余条，法人库已汇聚个体登记、企业注册登记、股权出质登记等信息10万余条，电子证照库已汇聚证照126类、53万余本。

创新电子证照共享应用，在群众办事过程中，凡涉及到身份证、户口簿、驾驶证等常用证明证照，均通过内部数据共享主动获取，不需再次提交。目前，已实现各级政务服务事项无证明办理4000余项。

电子证照的共享应用实现了政务服务三个“变”，第一变“群众跑腿”为“信息跑路”，第二变“群众来回跑”为“部门协同办”，第三变“被动服务”为“主动服务”。对企业、群众来说，无需再花费大量人力物力准备纸质证照，也避免了因材料不符合要求而多次往返服务窗口报送材料的麻烦。对政府部门而言，可以实现信息共享、协同协作，也能减少人工验证出现的差错率，提高审批效率。

公文无纸化 效率大提升

我市加快推进“无纸化移动协同办公”，建成市政务协同办公系统，纵向与省政务协同办公系统完成对接，实现省、市、区（市）、镇（街）四级应用，横向涵盖全市党委和政府部门、市委市政府直属机构、各大企业、金融财险、高校等829家单位，用户累计登录估算12万余次，线上累计处理公文1万余件，月均增长2000件，初步实现了全市公文无纸化办公环境，极大地提高了行政效率。

同时，建成全市统一的政府网站集约化技术平台，形成以市政府门户网站为主的网站集群，由2016年底的173家网站整合成目前的59家网站，实现统一建设、统一管理、统一运维。

打造“掌上通” 乐享新生活

在手机上下载枣庄市智慧政务项目“爱山东·枣庄”城市通APP，就可随时随地得到你需要的有关信息。

依托人工智能技术，“爱山东·枣庄”城市通接入了“智能疾病预测”服务，通过对个人体检数据及健康问卷填写的内容进行分析，同时融合专家知识针对精准人群提供个体化的预防建议。以心脑血管类疾病为例，只需花大概3分钟的时间，就可以得出5种心脑血管疾病的预测结果，包含冠心病、脑卒中、房颤、心衰和心梗。

智慧政务项目“爱山东·枣庄”城市通，围绕政务服务、交通出行、社会保障、文体教育、医疗健康等领域，上线政务服务及办事指南1200余项，可提供社保公积金服务、电子卡证、医疗服务、实时公交、法律服务、新闻资讯等32类、100余项服务，范围涵盖19个委办局，实现了我市移动端审批服务全流程办理“零”的突破。

为让市民更加便捷、清晰地了解业务办理情况，还为市民提供了“进度查询”和“事项办结评价”等模块，在让市民享受方便快捷、优质高效的政务民生服务的同时，也让办事流程面更加透明，有助于进一步提升政府公信力。

APP还可提供电子证照服务，用户登录后，即可查看本人名下由政府颁发的各类电子证照，包括居民身份证、驾驶证、行驶证、公积金卡等，实现随时随地快速办理相关服务。借助生物识别技术，协助市民便捷完成在线身份认证，实现在线核身、刷脸办事。