关于优先通过网上、电话等渠道办理

社会保险业务的倡议书

为落实市委、市政府对新型冠状病毒疫情防控工作要求，防范肺炎疫情在人群聚集区传播的风险，按照“非必要、不跑腿”的原则，市社会保险服务中心特向您倡议优先通过网站、APP、电话等渠道查询、申报和办理社会保险业务。

渠道一：枣庄市人社局网站-网上办事服务大厅

登录链接：

http://zzhrss.zaozhuang.gov.cn/hso/logonDialog_116_with_key.jsp

单位端登录可以办理参保人员增减、信息修改、基数申报、社保费缴纳、缴费查询等34项业务。

“枣庄人社”手机APP二维码

APP 可为您提供12项社会保险服务，9项社保卡服务，4项便民服务，2项人事人才服务，以及9项公共查询和9项金融服务。

“12333”是人力资源社会保障全国统一咨询服务电话。您可直接拨打12333，根据语音提示输入枣庄区号“0632”即可转接。市12333电话咨询服务可提供全部人社业务领域的政策咨询、信息查询；可受理、转办人社业务领域的举报投诉。

根据疫情发展和工作实际，市直参保单位养老、失业、工伤保险缴费基数申报工作，办结时间暂延期到3月底；因不可抗力等原因无法按时足额缴费的单位和个人，经申请可免收疫情防控期间欠缴社会保险费产生的滞纳金；缴费发票有邮寄需求的单位和个人，请通过电话方式提出申请。

疫情防控期间，参保单位或个人可通过电话或邮件形式，申请办理养老保险关系转移。疫情期间退休待遇核准发放，将利用电子档案管理平台推行“不见面”服务，及时发放临时退休费，待疫情解除后，再按政策规定重新核定退休待遇。

确需到社保服务大厅办事的，为降低交叉感染风险，建议您减少在大厅等待逗留的时间，做好个人防护。也请您及时关注各区（市）政务服务大厅有关通知、公告，选择“网上服务＋材料邮寄”的方式申办业务。

咨询电话：12333、3285027

 枣庄市社会保险服务中心

2020年1月30日