邮储银行枣庄市分行上半年金融柜面质量考核居全省系统内前列，金融柜面管理质量明显提升。

一是强化基础管理。每日调度、每周汇总、每月通报，采取一系列督导管理办法做好稽核、授权、公司工作流质量调度，抓好落后网点、提升末位质量。二是重视创新管理。认真分析每类差错发生原因和明细、挑选重点稽核案例、提出整改措施和避免差错方法，编写制作柜面操作要点，下发至辖内网点组织学习，有针对性的避免和杜绝。三是持续培训管理。每月组织一次全辖网点的稽核、授权和公司业务培训，每月针对落后网点进行现场培训与督导，举一反三、警示学习、避免再次发生同类差错。